大眾網(wǎng)記者 封富璘 東營報道

　　近期，東營市急救指揮中心“無障礙急救平臺”順利運行。聽力、語言障礙人士可通過“無障礙急救平臺”微信小程序，以手寫文字方式向東營市急救指揮中心發(fā)出呼救。

　　據(jù)統(tǒng)計，東營市殘障人士中聽力、語言障礙者占有相當比例。以往，這類人群撥打120報警存在諸多不便，常常因為溝通障礙導致信息傳遞不暢，延誤寶貴的醫(yī)療救援時間。為切實解決這一難題，市急救指揮中心經過深入調研，成功上線“無障礙急救平臺”。聽力、語言障礙人士通過微信搜索小程序“無障礙急救平臺”向120發(fā)送文字求救，調度員的語音回復實時同步轉化成文字，在不改變雙方溝通模式下實現(xiàn)聽力、語言障礙人士報警。同時報警人的位置及緊急聯(lián)系人等信息可同步至120急救指揮中心。120急救指揮中心接收到患者病情信息后，會科學分析、迅速響應，第一時間派出急救車，確保救援力量及時抵達現(xiàn)場，極大縮短了特殊群體的院前急救等待時間，提高了急救成功率。

　　相較于傳統(tǒng)電話報警，“無障礙呼救平臺”充分考慮到特殊群體的需求。以手寫文字方式替代語音溝通，實現(xiàn)了呼救者與調度人員的高效信息交互，借助精準的手機定位和全維覆蓋的信息傳輸功能，能讓特殊群體在最短時間內獲得專業(yè)的緊急醫(yī)療救援。下一步，市急救指揮中心將加大公眾“無障礙急救平臺”使用和急救知識培訓宣傳力度，讓更多的聽力、語言障礙人士學會并順利使用文字書寫等新型的120呼救方式，提高急救、呼救技能，遇到突發(fā)狀況可實現(xiàn)自救、互救。