東營市民網(wǎng)購不滿意給差評 賣家騷擾不堪其擾

淘寶賣家打電話發(fā)短信日夜不間斷

買家不勝其煩

　　近日，市民劉女士在淘寶一家服裝網(wǎng)店購買了一件春季外套，收到后發(fā)現(xiàn)衣服質(zhì)量與賣家的描述嚴(yán)重不符，劉女士一氣之下就給了該網(wǎng)店打了一個差評，“沒想到從那以后，賣家接二連三的給我發(fā)短信、打電話，不管白天還是晚上，嚴(yán)重影響了我的工作和休息�！�3月10日記者采訪時，劉女士說起這件事很氣憤。

　　據(jù)劉女士講述，3月1日，她在淘寶一家服裝網(wǎng)店內(nèi)購買了一件價值79元的春季外套，“當(dāng)時看到網(wǎng)店頁面上的描述感覺衣服質(zhì)量還不錯，而且購買過這件衣服的買家基本都是給打的好評，賣家也說所有的展示圖片都是實物拍攝，保證質(zhì)量�！本瓦@樣，劉女士付了款，滿心期待地等著衣服到貨。

　　沒承想，三天之后，劉女士收到的衣服與當(dāng)時在網(wǎng)店里見到的竟完全不一樣，“衣服質(zhì)量與賣家描述的嚴(yán)重不符，做工粗糙，到處都是線頭，衣服拉鏈也壞了，而且布料又硬又厚，根本就沒法穿�！眲⑴�士一氣之下給了該網(wǎng)店一個差評，并在評價欄里寫了“網(wǎng)購很失敗，這簡直是欺騙消費者”的評語。

　　因為要到外地出差，劉女士也沒有再跟該賣家聯(lián)系，可誰承想，當(dāng)天晚上十點多，她竟然接到了一個陌生號碼發(fā)來的短信，“短信里說只要我把差評改成好評，就退我10元錢�！眲⑴�士沒有理睬，可接下來的幾天，這樣的短信接二連三地發(fā)到自己的手機(jī)上，“兩三天的時間里一共給我發(fā)了近二十條短信，從早上七八點到晚上十點，一會兒一個，一會兒一個，我簡直煩死了�！�

　　見劉女士不回短信，賣家又開始給她打電話。劉女士說，她當(dāng)時正在外地出差，賣家一個電話接著一個電話的打，至少打了十幾遍，剛開始說給劉女士退貨，后來干脆說只要劉女士把差評改成好評，賣家衣服不要了，給劉女士全額退款，“我實在是不勝其煩了，這樣每天給我打電話已經(jīng)嚴(yán)重影響到了我的工作和休息�！�

　　據(jù)了解，買家給賣家差評會直接影響到網(wǎng)店的生意和信用度，記者聯(lián)系了淘寶網(wǎng)官方客服，工作人員表示消費者如遇賣家騷擾威脅可向淘寶網(wǎng)官方客服投訴。同時，律師建議，一旦網(wǎng)購出現(xiàn)情節(jié)較為嚴(yán)重的報復(fù)騷擾現(xiàn)象，買家可收集相關(guān)證據(jù)到警方報案。