2萬(wàn)元換了新車燈卻有暗影 東營(yíng)市民維權(quán)近2月無(wú)果

本視頻由田女士提供，視頻內(nèi)可以明顯看到車燈區(qū)有暗影，并隨車燈方向改變而改變

大燈照射區(qū)有明顯的暗影

新更換的大燈及標(biāo)簽

左前大燈價(jià)格為2萬(wàn)余元

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)12月15日訊（本網(wǎng)記者）近日，東營(yíng)市民田女士向大眾網(wǎng)反映稱，約兩個(gè)月前自己在墾利郝家工業(yè)園的一奔馳4S店為愛車更換了兩個(gè)大燈，每個(gè)花費(fèi)約2萬(wàn)元，沒(méi)想到亮起的左側(cè)大燈光線下竟有一大塊暗影。田女士多次找到該4S店要求更換新燈，但這么長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了，問(wèn)題還沒(méi)有解決。

　　2萬(wàn)元新大燈 照射區(qū)卻有暗影

　　田女士告訴大眾網(wǎng)記者，在今年9月25日的時(shí)候自己的奔馳車發(fā)生了一點(diǎn)事故后，她將車送往了墾利郝家工業(yè)園的一家奔馳4S店即東營(yíng)泰岳星徽汽車有限公司修理。10月19日，田女士提出了修好的汽車，從消費(fèi)明細(xì)單上，她看到兩個(gè)大燈都換了新的，每個(gè)燈的價(jià)格是2萬(wàn)元左右。

　　“當(dāng)時(shí)他們承諾給我換的都是奔馳原廠的產(chǎn)品�！碧锱�士說(shuō)，沒(méi)想到車提出當(dāng)天晚上就發(fā)現(xiàn)了大燈照射區(qū)有暗影的問(wèn)題。據(jù)田女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她電話咨詢了4S店，得到了再開幾天就沒(méi)事兒的答復(fù)。但十幾天過(guò)去了，暗影不但沒(méi)有消失還變大了。在田女士自己錄制的視頻中，可以明顯的看到大燈照射區(qū)有暗影。

　　“我覺得是新?lián)Q的大燈出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。”田女士說(shuō)，她找到4S店要求找出原因并更換新的大燈�！�4S店的人說(shuō)，可能是系統(tǒng)軟件問(wèn)題，需要升級(jí)，但是我去了好幾趟了都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)接不上等原因沒(méi)升級(jí)成�！碧锱�士說(shuō)。近2個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，問(wèn)題還沒(méi)有解決。

　　4S店稱：?jiǎn)栴}已經(jīng)反饋給廠家 

　　隨后，記者就此事電話聯(lián)系了東營(yíng)泰岳星徽汽車有限公司，其工作人員表示，在知道這個(gè)事情后，他們就將問(wèn)題反饋給了廠家，廠家表示可能是系統(tǒng)版本的問(wèn)題，所以他們讓田女士開車到店里升級(jí)系統(tǒng)。同時(shí)他表示車燈如果有問(wèn)題也需要廠家鑒定，而由于田女士的車是進(jìn)口車，國(guó)內(nèi)如果處理不了需要報(bào)德國(guó)總部，需要的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。

　　另外，田女士告訴大眾網(wǎng)記者，4S店再次通知自己去做系統(tǒng)升級(jí)，“我會(huì)按照他們的要求去做，直到解決問(wèn)題�！�

　　大眾網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。