2萬(wàn)元換了新車燈卻有暗影 東營(yíng)市民維權(quán)近2月無(wú)果

2015-12-15 18:20:00    作者:本網(wǎng)記者   來(lái)源:大眾網(wǎng)東營(yíng)頻道  我要評(píng)論

關(guān)鍵詞: 2萬(wàn)元;換了新車燈;有暗影;東營(yíng);市民;維權(quán);近2月;無(wú)果
[提要]近日,東營(yíng)市民田女士向大眾網(wǎng)反映稱,約兩個(gè)月前自己在墾利郝家工業(yè)園的一奔馳4S店為愛車更換了兩個(gè)大燈,每個(gè)花費(fèi)約2萬(wàn)元,沒(méi)想到亮起的左側(cè)大燈光線下竟有一大塊暗影。田女士多次找到該4S店要求更換新燈,但這么長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了,問(wèn)題還沒(méi)有解決。

本視頻由田女士提供,視頻內(nèi)可以明顯看到車燈區(qū)有暗影,并隨車燈方向改變而改變

大燈照射區(qū)有明顯的暗影

新更換的大燈及標(biāo)簽

左前大燈價(jià)格為2萬(wàn)余元

  大眾網(wǎng)東營(yíng)12月15日訊(本網(wǎng)記者)近日,東營(yíng)市民田女士向大眾網(wǎng)反映稱,約兩個(gè)月前自己在墾利郝家工業(yè)園的一奔馳4S店為愛車更換了兩個(gè)大燈,每個(gè)花費(fèi)約2萬(wàn)元,沒(méi)想到亮起的左側(cè)大燈光線下竟有一大塊暗影。田女士多次找到該4S店要求更換新燈,但這么長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了,問(wèn)題還沒(méi)有解決。

  2萬(wàn)元新大燈 照射區(qū)卻有暗影

  田女士告訴大眾網(wǎng)記者,在今年9月25日的時(shí)候自己的奔馳車發(fā)生了一點(diǎn)事故后,她將車送往了墾利郝家工業(yè)園的一家奔馳4S店即東營(yíng)泰岳星徽汽車有限公司修理。10月19日,田女士提出了修好的汽車,從消費(fèi)明細(xì)單上,她看到兩個(gè)大燈都換了新的,每個(gè)燈的價(jià)格是2萬(wàn)元左右。

  “當(dāng)時(shí)他們承諾給我換的都是奔馳原廠的產(chǎn)品!碧锱空f(shuō),沒(méi)想到車提出當(dāng)天晚上就發(fā)現(xiàn)了大燈照射區(qū)有暗影的問(wèn)題。據(jù)田女士說(shuō),當(dāng)時(shí)她電話咨詢了4S店,得到了再開幾天就沒(méi)事兒的答復(fù)。但十幾天過(guò)去了,暗影不但沒(méi)有消失還變大了。在田女士自己錄制的視頻中,可以明顯的看到大燈照射區(qū)有暗影。

  “我覺得是新?lián)Q的大燈出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。”田女士說(shuō),她找到4S店要求找出原因并更換新的大燈!4S店的人說(shuō),可能是系統(tǒng)軟件問(wèn)題,需要升級(jí),但是我去了好幾趟了都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)接不上等原因沒(méi)升級(jí)成!碧锱空f(shuō)。近2個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,問(wèn)題還沒(méi)有解決。

  4S店稱:?jiǎn)栴}已經(jīng)反饋給廠家 

  隨后,記者就此事電話聯(lián)系了東營(yíng)泰岳星徽汽車有限公司,其工作人員表示,在知道這個(gè)事情后,他們就將問(wèn)題反饋給了廠家,廠家表示可能是系統(tǒng)版本的問(wèn)題,所以他們讓田女士開車到店里升級(jí)系統(tǒng)。同時(shí)他表示車燈如果有問(wèn)題也需要廠家鑒定,而由于田女士的車是進(jìn)口車,國(guó)內(nèi)如果處理不了需要報(bào)德國(guó)總部,需要的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。

  另外,田女士告訴大眾網(wǎng)記者,4S店再次通知自己去做系統(tǒng)升級(jí),“我會(huì)按照他們的要求去做,直到解決問(wèn)題!

  大眾網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。

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初審編輯:蘇旬
責(zé)任編輯:玉青

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