青島服務(wù)外包晉級百億產(chǎn)業(yè)

　　連續(xù)舉辦過6年的全球服務(wù)外包大會(huì)今年首次落戶青島，6月14-16日舉行。本屆大會(huì)經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)，由青島市人民政府、商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、山東省商務(wù)廳聯(lián)合主辦，青島西海岸新區(qū)管委會(huì)、青島市商務(wù)局等聯(lián)合承辦。今天將舉行大會(huì)高峰論壇。

　　2014全球服務(wù)外包大會(huì)以 “創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)融合發(fā)展”為主題，旨在推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)資源優(yōu)化配置，促進(jìn)全球服務(wù)外包國際合作，推動(dòng)建立全球服務(wù)外包承接中心、交付中心，培育全球服務(wù)外包品牌企業(yè)。會(huì)議將深入探討全球服務(wù)外包發(fā)展新趨勢、中國服務(wù)外包發(fā)展新機(jī)遇等熱點(diǎn)問題，推動(dòng)世界各國服務(wù)外包園區(qū)、企業(yè)間的交流合作，進(jìn)一步提升青島服務(wù)外包發(fā)展的規(guī)模質(zhì)量和品牌影響。商務(wù)部研究院將頒布中國服務(wù)外包風(fēng)采城市名單并同時(shí)發(fā)布中國服務(wù)外包品牌發(fā)展報(bào)告。大會(huì)還將組織中外企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目交流與合作對接。

　　本次活動(dòng)邀請了相關(guān)部委政府官員、世界知名大學(xué)、行業(yè)機(jī)構(gòu)代表、知名企業(yè)高層500余人參會(huì)。目前，確定到會(huì)的國際嘉賓有來自美國、英國、德國、法國、荷蘭、俄羅斯、瑞士、波蘭、印度、新加坡、日本、韓國、阿聯(lián)酋等20多個(gè)國家及地區(qū)、知名企業(yè)高層、知名專家學(xué)者。確定參會(huì)的世界500強(qiáng)、全球外包100強(qiáng)、全球2000強(qiáng)等企業(yè)有微軟、IBM、凱捷、Infosys、Wipro、簡伯特、畢馬威、摩托羅拉、瑞士聯(lián)合銀行、匯豐銀行等。國內(nèi)嘉賓包括發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)總署等國家部委的領(lǐng)導(dǎo)和中國服務(wù)外包示范城市及國內(nèi)服務(wù)外包知名企業(yè)的代表。文思海輝、軟通動(dòng)力、博彥科技等國內(nèi)知名企業(yè)、中國服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)等將參加本次大會(huì)。

　　一方面?zhèn)鹘y(tǒng)服務(wù)貿(mào)易壓力重重，一方面服務(wù)貿(mào)易快速增長，近5年來，有著“綠色產(chǎn)業(yè)”之稱的青島服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)連續(xù)實(shí)現(xiàn) “倍增”，成為外向經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的先頭部隊(duì)。昨天，記者從發(fā)布會(huì)上獲悉，2013年，青島全年簽訂服務(wù)外包合同2515份，合同額24.4億美元，執(zhí)行額17.1億美元。以人民幣計(jì)算，服務(wù)外包執(zhí)行額超過百億元，宣告這一產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“百億級產(chǎn)業(yè)序列”，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。

　　產(chǎn)業(yè)規(guī)模、實(shí)力的增長直接源自企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年年底，全市服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到547家，比上年新增157家，增幅達(dá)到40%。除了企業(yè)數(shù)量的增長外，企業(yè)規(guī)模、實(shí)力也明顯提高。去年，全市離岸外包執(zhí)行額過千萬美元企業(yè)達(dá)到40家，比上年新增24家，增幅達(dá)到150%。朗訊、海爾軟件、優(yōu)創(chuàng)、青軟實(shí)訓(xùn)、東合信息等5家企業(yè)入選商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系百家企業(yè)和20家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；德林科姆、一凌網(wǎng)、百靈信息、中盈藍(lán)海、優(yōu)創(chuàng)等5家企業(yè)入選2013年中國服務(wù)外包百家成長型企業(yè)。優(yōu)創(chuàng)、中盈藍(lán)海等2家企業(yè)入選中國業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)20強(qiáng)。

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)帶動(dòng)城市影響力、競爭力的提升。在2013年度中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估中，青島列中國服務(wù)外包城市產(chǎn)業(yè)成長性第二位。

　　青島服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高速增長與我市近年實(shí)施的一攬子產(chǎn)業(yè)扶持政策密不可分。2012年9月，我市出臺(tái)了“升級版”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了活力。去年，我市實(shí)施了“雙十兩大”工程，重點(diǎn)培育10家運(yùn)營企業(yè)、10個(gè)在建項(xiàng)目、12個(gè)重點(diǎn)園區(qū)、12家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前，服務(wù)外包園區(qū)建設(shè)工程順利推進(jìn)，國際創(chuàng)新園一期17萬平方米、光谷軟件園8萬多平方米已投入使用，青島軟件科技城等8個(gè)園區(qū)已開工建設(shè)，服務(wù)外包園區(qū)“品”字格局具備雛形。實(shí)施服務(wù)外包人才培養(yǎng)工程，青軟實(shí)訓(xùn)、東合信息、拓譜學(xué)院等幾大本土培訓(xùn)品牌各具特色，走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。全市服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)到30家，年培訓(xùn)服務(wù)外包人才過萬人。服務(wù)外包企業(yè)累計(jì)吸納就業(yè)15萬人，其中大學(xué)生9.2萬人。記者 劉文劍

　　服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此，服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的，其服務(wù)性工作（包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程）通過計(jì)算機(jī)操作完成，并采用現(xiàn)代通信手段進(jìn)行交付，使企業(yè)通過重組價(jià)值鏈、優(yōu)化資源配置，降低了成本并增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭力。