1.4萬(wàn)元Prada女包半年壞3次 要退貨得先做質(zhì)檢

　　專賣店工作人員檢查女包并拍照留證 記者劉杰 攝

　　“高高興興收了件生日禮物，沒(méi)想到卻為它跑斷了腿。”3日，市民李女士致電本報(bào)新聞熱線反映，去年8月，家人在濟(jì)南一商場(chǎng)的Prada專賣店花14000元買了一個(gè)女包作為生日禮物，沒(méi)想到半年內(nèi)，包頻頻出問(wèn)題，李女士不禁問(wèn)：1萬(wàn)多元的包難道就這質(zhì)量?更令她不理解的是，專賣店竟要求消費(fèi)者自行找機(jī)構(gòu)檢測(cè)質(zhì)量。

　　李女士的包是款玫紅色女包，2014年8月購(gòu)買于濟(jì)南Prada專賣店�！澳玫桨�不到一周，就出現(xiàn)了封膠開裂的情況，送到專賣店后，工作人員表示封膠開裂屬正常，且在保修期內(nèi)，就把包留下，過(guò)了一個(gè)月才修好。此后，包側(cè)面又開線，考慮到返修周期長(zhǎng)，就沒(méi)有再找商家維修。怎么也沒(méi)想到，包竟然那么‘脆’，近期背帶上的五金扣又?jǐn)嗔��！崩钆�士說(shuō)，1萬(wàn)多元的包感覺(jué)還不如幾百元的皮包結(jié)實(shí)。李女士認(rèn)為包存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，想要退貨�！吧现芰�我去了一趟專賣店，由于沒(méi)有帶破損的包，對(duì)方要求見到實(shí)物后再作決定能否退貨�！�

　　3日上午，記者跟隨李女士來(lái)到Prada專賣店，對(duì)于李女士提出的退貨要求，負(fù)責(zé)人李經(jīng)理說(shuō)，得把受損情況匯報(bào)給上級(jí)單位再作決定。李女士包背帶五金扣斷成兩截，包口封膠有兩處裂口。她說(shuō)：“背帶斷了后，包撞到地面，包底也被磨掉了漆皮�！崩罱�(jīng)理拿出相機(jī)，對(duì)包的破損處拍照，稱要傳到上級(jí)單位鑒定，預(yù)計(jì)5個(gè)工作日內(nèi)可給李女士答復(fù)。記者詢問(wèn)Prada出現(xiàn)這么高頻率的損壞是否正常，他表示確實(shí)不正常，但否認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題。

　　李女士質(zhì)疑包的質(zhì)量不過(guò)關(guān)，要求退款。但李經(jīng)理說(shuō)，如果懷疑質(zhì)量問(wèn)題，李女士可到相關(guān)部門做質(zhì)量鑒定，只要正規(guī)機(jī)構(gòu)，Prada廠家都會(huì)認(rèn)可，一旦鑒定質(zhì)量不合格，不僅可以退貨，鑒定費(fèi)用還由廠家來(lái)?yè)?dān)。但至于去哪里做鑒定，他并沒(méi)給出明確答案。

　　對(duì)于專賣店要求消費(fèi)者自行做鑒定的做法，李女士心生疑問(wèn)。記者也咨詢了濟(jì)南市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)，工作人員說(shuō)，在要求消費(fèi)者做質(zhì)量鑒定前，銷售方必須先出具產(chǎn)品出廠質(zhì)量合格報(bào)告�！耙话惝a(chǎn)品在出廠時(shí)都會(huì)有個(gè)出廠質(zhì)量合格報(bào)告，沒(méi)有的產(chǎn)品是不能銷售的。如果專賣店不能提供，若消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量有疑問(wèn)，可以到質(zhì)監(jiān)部門對(duì)包的質(zhì)量進(jìn)行鑒定�！彼�說(shuō)。

　　3日下午，記者再次致電李經(jīng)理。他表示，出廠質(zhì)量合格證一批女包只有一個(gè)，而且在上海總部，如果消費(fèi)者需要可以向總部申請(qǐng)。對(duì)于李女士維權(quán)最終能否成功，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

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