濟(jì)南女子網(wǎng)購(gòu)化妝品卻收到磚頭追蹤：商家已同意退錢(qián)

　　11月21日，本報(bào)曾報(bào)道家住濟(jì)南的林女士網(wǎng)購(gòu)化妝品卻收到一包磚頭的消息。報(bào)道發(fā)出后，阿里巴巴服務(wù)專(zhuān)家與本報(bào)取得聯(lián)系，并在征得當(dāng)事人林女士的許可后介入調(diào)查。昨日，林女士告訴本報(bào)記者，商家已經(jīng)退款。

　　11月11日晚，林女士花189元網(wǎng)購(gòu)了一套化妝品，11月16日收到快遞后，林女士將其拆開(kāi)，發(fā)現(xiàn)快遞盒中包的是幾塊碎磚頭。當(dāng)晚林女士確認(rèn)收貨，并給出“收到磚頭”的圖文評(píng)價(jià)，卻發(fā)現(xiàn)自己的評(píng)價(jià)并沒(méi)有在評(píng)論區(qū)顯示。林女士在聯(lián)系商家沒(méi)得到有效回應(yīng)后，申請(qǐng)了退款。第二天林女士聯(lián)系了快遞員及快遞公司，他們稱(chēng)會(huì)調(diào)查此事，后一直沒(méi)有回復(fù)。

　　11月21日，本報(bào)對(duì)此事做出了報(bào)道。22日，阿里巴巴服務(wù)專(zhuān)家與本報(bào)取得聯(lián)系，并在征得林女士的同意后介入調(diào)查。林女士告訴記者，快遞配送員在她收到磚頭后，曾想以私人名義賠付其400元錢(qián)，“我覺(jué)得他工作也不容易，又是以私人名義，就沒(méi)要�！�

　　11月24日，賣(mài)家回復(fù)林女士，稱(chēng)“倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有磚頭”，并拒絕了林女士的退款申請(qǐng)。11月28日，阿里客服告訴本報(bào)記者，在他們的協(xié)調(diào)下，商家已經(jīng)同意退款，并且林女士最初的評(píng)價(jià)也已在評(píng)論區(qū)正常顯示。11月29日，林女士聯(lián)系本報(bào)記者，稱(chēng)“還在交涉，商家沒(méi)有同意�！辈⒏袊@維權(quán)之路漫長(zhǎng)，“已經(jīng)搭上了200元電話(huà)費(fèi)和半個(gè)月的時(shí)間�！�

　　昨日，林女士告訴記者，她已經(jīng)收到了商家的退款。