現(xiàn)在流行刷手機(jī) 80后90后成移動(dòng)支付主力

　　央行數(shù)據(jù)顯示刷卡消費(fèi)額首次同比下降 80后、90后人群成移動(dòng)支付主力軍

　　外出購物、聚餐時(shí)，使用銀行卡刷卡消費(fèi)是市民常用的支付方式，在很長一段時(shí)間內(nèi)，也被許多消費(fèi)者當(dāng)作非現(xiàn)金支付的不二選擇。然而近日，央行公布一組數(shù)據(jù)顯示，銀行卡刷卡消費(fèi)金額出現(xiàn)了下降趨勢(shì)，這也引起諸多消費(fèi)者關(guān)注。面對(duì)現(xiàn)實(shí)以及移動(dòng)支付市場(chǎng)的巨大誘惑，傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)也開始持續(xù)發(fā)力，以應(yīng)對(duì)非銀行支付機(jī)構(gòu)的沖擊，市民得以在這場(chǎng)支付大戰(zhàn)中享受更豐富的支付選擇和消費(fèi)體驗(yàn)。

　　數(shù)據(jù)

　　刷卡消費(fèi)3年來首次同比下降

　　近日，來自央行公布的一組支付數(shù)據(jù)吸引眾多消費(fèi)者關(guān)注。央行發(fā)布的這組支付數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在利用銀行卡進(jìn)行消費(fèi)的行為上發(fā)生了明顯變化，第三季度使用銀行卡進(jìn)行消費(fèi)的人均金額同比下降0.30%，第二季度下降3.27%。這是該指標(biāo)近三年來首次出現(xiàn)同比下跌，而且是第二、第三連續(xù)兩個(gè)季度同比下跌。

　　此外，銀行卡卡均消費(fèi)金額的變化也明顯出現(xiàn)拐點(diǎn)。在2016年第三季度，銀行卡卡均消費(fèi)金額為2379.19元，同比下降12.40%。與此同時(shí)，第三方支付迅速崛起。第三季度，非銀行支付機(jī)構(gòu)處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)440.28億筆，金額26.34萬億元，同比分別增長106.83%和105.82%。這一數(shù)據(jù)，已經(jīng)超過了2014年支付機(jī)構(gòu)（包括銀行、非銀行）全年的規(guī)模。

　　調(diào)查

　　80后、90后偏愛移動(dòng)支付

　　微信支付、支付寶付款、刷銀行卡、Apple Pay……多種多樣的移動(dòng)支付方式豐富著消費(fèi)者的選擇。為此，記者隨機(jī)調(diào)查了30多位島城市民，從調(diào)查結(jié)果來看，因?yàn)楣ぷ鞣�(wěn)定，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)以及對(duì)新興技術(shù)的熟練掌握，80后以及90后使用移動(dòng)支付方式最為普遍，是使用頻率最高的人群。在支付方式的選擇上，70%的受訪者表示會(huì)使用微信或支付寶來進(jìn)行日常生活中的小額支付，以及各類生活賬單的處理。其他的受訪者則表示，會(huì)使用刷卡的方式完成付款。

　　“這個(gè)‘雙12’，僅僅3天時(shí)間，咱們青島共有123萬人在線下使用了支付寶支付，在山東省名列第一。 ”說起當(dāng)前火熱的移動(dòng)支付，支付寶口碑青島地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人呂敏透露了“雙12”期間，支付寶方面的一組數(shù)據(jù)：前不久剛剛結(jié)束的“雙12”，3天時(shí)間里全國共有1.1億人使用支付寶搞定了自己的吃喝玩樂，其中“85后”年輕人占到66%。以青島為例，在10日、11日兩天，共有近百萬島城市民使用支付寶掃碼支付并獲取了相應(yīng)優(yōu)惠，交易金額達(dá)到2000余萬元。

　　對(duì)于消費(fèi)者愈發(fā)青睞第三方支付平臺(tái)的原因，呂女士認(rèn)為，這一方面得益于第三方支付平臺(tái)依附在手機(jī)這種消費(fèi)者“從不離身”的移動(dòng)終端上，便捷成為其最大優(yōu)勢(shì)。另一方面則是由于第三方支付平臺(tái)經(jīng)常會(huì)推出折扣、返券等活動(dòng)，借助第三方支付平臺(tái)完成支付顯然更加優(yōu)惠。 “如果是支付一些較大金額的商品，我還是習(xí)慣用銀行卡刷卡支付，感覺這樣保險(xiǎn)、安全一些。 ”受訪市民趙先生表示，對(duì)于涉及金額較大的支付行為，自己還是更加傾向于銀行卡刷卡支付。

　　應(yīng)對(duì)

　　傳統(tǒng)銀行發(fā)力移動(dòng)支付

　　生活化、移動(dòng)化、多元化，加上“80后”“90后”甚至是“00后”對(duì)手機(jī)客戶端支付的熟練使用，這讓第三方支付平臺(tái)使用群體日益龐大。這個(gè)達(dá)萬億級(jí)別的龐大市場(chǎng)也讓作為“老大哥”的銀行開始重視起來，并且連續(xù)發(fā)力，力求在這塊大蛋糕上分一杯羹。“雙12”當(dāng)天，中國銀聯(lián)正式發(fā)布二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)，希望為成員機(jī)構(gòu)推廣相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，以及為銀聯(lián)卡持卡人用卡提供更加豐富的選擇，支撐銀聯(lián)二維碼支付業(yè)務(wù)有序發(fā)展。同時(shí)，銀聯(lián)還表示，未來還可能會(huì)有更多的交互方式，納入“云閃付”的產(chǎn)品體系。

　　除了銀聯(lián)的接連發(fā)力，移動(dòng)支付市場(chǎng)份額之大，讓傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)本身也開始重視起來，并在近一段時(shí)間開始布局，角逐移動(dòng)支付市場(chǎng)。記者探訪島城多家銀行了解到，包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行在內(nèi)，目前已有十多家銀行表示手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)。今年7月15日，工商銀行發(fā)布二維碼支付產(chǎn)品，正式進(jìn)軍移動(dòng)支付戰(zhàn)場(chǎng)。此外，年底正是刷卡消費(fèi)的高峰季，諸多島城銀行也紛紛在此時(shí)期推出各種信用卡分期優(yōu)惠政策、積分優(yōu)惠政策等，刺激消費(fèi)者刷卡消費(fèi)。

　　經(jīng)記者統(tǒng)計(jì)，此次銀行信用卡分期手續(xù)費(fèi)的打折力度多為八折左右，少部分折扣低至六五折，還有部分銀行以信用卡積分或者返現(xiàn)的方式進(jìn)行打折�！澳壳拔覈�還有7億人沒有上網(wǎng)，移動(dòng)支付市場(chǎng)增量空間還很大。 ”銀行人士則表示，今年以來，微信、支付寶相繼宣布提現(xiàn)收費(fèi)，支付賬戶內(nèi)的資金回流到個(gè)人銀行賬戶不再享受“免費(fèi)午餐”，這無疑為銀行系提供了反超的契機(jī)。

　　體驗(yàn)

　　移動(dòng)支付方便獲認(rèn)可

　　“移動(dòng)支付普及之前，臨出門時(shí)我都會(huì)檢查一下有沒有帶錢包，但現(xiàn)在情況不同了，手機(jī)里下載了微信、支付寶，出門帶不帶錢包對(duì)我來說影響并不大�！绷钠鹬Ц斗绞降霓D(zhuǎn)變，市民楊先生跟記者聊起幾年前大學(xué)畢業(yè)時(shí)遇到的一件糗事，當(dāng)時(shí)移動(dòng)支付還沒有得到普及，在一次跟學(xué)弟學(xué)妹的聚餐上，本已經(jīng)準(zhǔn)備好錢請(qǐng)客的他，由于出門著急沒帶錢包，無奈只能讓學(xué)弟學(xué)妹買單�！斑@事現(xiàn)在想起來還尷尬，搶了半天要請(qǐng)客，最后卻發(fā)現(xiàn)沒帶錢包，如果那時(shí)我手機(jī)里有微信或者支付寶的話，何至于這樣呀？ ”楊先生遺憾地說。

　　據(jù)了解，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，大到高級(jí)商業(yè)綜合體，小到市場(chǎng)蔬菜水果攤，各種移動(dòng)支付早已滲透到市民生活的方方面面。在大連路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，記者看到，幾乎每個(gè)攤位門頭上都張貼著二維碼，市民到市場(chǎng)買菜，不需要帶現(xiàn)金，只要帶著手機(jī)，微信掃一掃就可以完成付款，比以往使用現(xiàn)金交易要方便多了。 “我們這些蔬菜攤最擔(dān)心的就是找零，如果身上沒有零錢，每次都得給顧客劃去幾毛，時(shí)間久了，一年下來少賺不少錢呢！ ”蔬菜商販周女士告訴記者，自從她的攤位支持微信掃碼支付以來，到她那里買菜的顧客很大一部分都使用微信支付。剛剛在周女士攤位前使用了微信掃碼支付的許先生同樣表示，過去使用現(xiàn)金交易，兜里經(jīng)常會(huì)存一堆一毛的硬幣，非常不方便，自從可以使用微信支付后，在大連路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買菜，他已經(jīng)很長時(shí)間沒用過現(xiàn)金了。

　　說法

　　消費(fèi)體驗(yàn)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵

　　方便快捷、新奇好玩、優(yōu)惠多多，對(duì)于第三方支付平臺(tái)受青睞的原因，諸多受訪者用了這樣的詞匯�！笆褂眠@些第三方支付平臺(tái)，給我的感覺就是非常方便快捷，還有就是因?yàn)橛袃?yōu)惠存在，感覺同樣的100元錢比以前升值了 ”市民秦先生笑著說。值得一提的是，第三方支付平臺(tái)推出的“寶寶”類貨幣基金的規(guī)�；�和現(xiàn)金管理的工具化，使得用戶可以借助移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行基金投資和現(xiàn)金管理，這也帶動(dòng)了用戶移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)支付規(guī)模的增長。

　　“除了使支付更加便捷外，豐富支付方式的服務(wù)內(nèi)容，目前也是銀行機(jī)構(gòu)著力打造的。 ”島城一家股份制銀行信用卡部負(fù)責(zé)人邵經(jīng)理表示，從目前來看，移動(dòng)支付市場(chǎng)仍然大有可為，微信、支付寶等第三方支付平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于介入較早，有著穩(wěn)定龐大的客戶群，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展也已比較成熟，而銀行在安全性以及投資理財(cái)方面的能力，經(jīng)過長年累月的積累，也不是支付平臺(tái)短時(shí)間內(nèi)可以比擬。邵經(jīng)理認(rèn)為，在繼續(xù)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)便捷性，豐富功能性，完善使用者的消費(fèi)體驗(yàn)，將有可能成為傳統(tǒng)銀行和第三方支付比拼的關(guān)鍵。（記者 王曉先 衣濤）

　　央行第三季度支付業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示

　　銀行卡人均消費(fèi)金額同比 0.30%，第二季度 3.27%。

　　這是該指標(biāo)近三年來首次出現(xiàn)同比下跌，而且是第二、第三連續(xù)兩個(gè)季度同比下跌。銀行卡卡均消費(fèi)金額為2379.19元 同比 12.40%

　　非銀行支付機(jī)構(gòu)處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)440.28億筆 同比 106.83%金額26.34萬億元 同比 105.82%

　　記者隨機(jī)調(diào)查30多位島城市民

　　使用移動(dòng)支付方式頻率最高人群：80后、90后