近兩年，勝利油田東城服務(wù)協(xié)調(diào)中心5人獲省級(jí)、市級(jí)道德模范稱號(hào)，涌現(xiàn)各類見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)事跡13起。

　　善行義舉蔚然成風(fēng)的背后，是制度創(chuàng)新與文化賦能的深層變革。近年來(lái)，這家單位通過(guò)培育先進(jìn)典型、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、厚植文化土壤，走出了一條精神文明建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展深度融合的創(chuàng)新之路。

　　2024年8月17日的錦華農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，見(jiàn)證了一場(chǎng)與死神的“賽跑”。當(dāng)七旬老人暈倒在地、四肢抽搐，勝東醫(yī)院項(xiàng)目部員工魏東海果斷施救，將老人翻轉(zhuǎn)平臥、清理口腔分泌物，做好隨時(shí)進(jìn)行心臟復(fù)蘇的準(zhǔn)備?！爱?dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭：這是條人命，我得救！”這位有著20多年臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)工作者說(shuō)。五個(gè)月后，同樣的責(zé)任擔(dān)當(dāng)在錦華社區(qū)上演，居民服務(wù)項(xiàng)目部員工任平憑借“電子地圖+網(wǎng)格巡查”模式，僅用62分鐘便尋回走失老人。

　　在東城服務(wù)協(xié)調(diào)中心，“該出手時(shí)就出手”已成為員工的行為自覺(jué)。兩年來(lái)，從濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)的緊急救援，到試采家屬區(qū)大火的奮力撲救，13起凡人善舉串起精神文明建設(shè)的璀璨珠鏈?！耙尩抡哂械?，讓善行可持續(xù)?！睎|城服務(wù)協(xié)調(diào)中心黨委書記董鵬說(shuō)。

　　該中心創(chuàng)新建立“三維一體”激勵(lì)機(jī)制：將道德表現(xiàn)納入績(jī)效考核體系，設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，構(gòu)建“榮譽(yù)表?yè)P(yáng)、職業(yè)發(fā)展、生活保障”全鏈條關(guān)懷機(jī)制，累計(jì)表彰道德先鋒15人次。這種“精神激勵(lì)+物質(zhì)保障”的創(chuàng)新模式，讓崇德向善從個(gè)人選擇升華為集體共識(shí)。

　　走進(jìn)東城服務(wù)協(xié)調(diào)中心文化長(zhǎng)廊，“勇當(dāng)新型后勤服務(wù)管理體系建設(shè)主力軍”的標(biāo)語(yǔ)格外醒目。作為中心“3343”系統(tǒng)工程的文化核心要素，這種理念已融入每個(gè)崗位：?jiǎn)T工服務(wù)“全生命周期”創(chuàng)新實(shí)踐，物業(yè)服務(wù)推出“24小時(shí)守護(hù)計(jì)劃”，人力資源服務(wù)中心建立“道德先鋒人才庫(kù)”，文化軟實(shí)力正轉(zhuǎn)化為發(fā)展硬支撐。

　　技能淬煉是文化落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中心創(chuàng)新“理論教學(xué)+情景模擬+實(shí)戰(zhàn)演練”培訓(xùn)體系，累計(jì)開展急救培訓(xùn)27場(chǎng)，700余人次通過(guò)考核。在最近舉辦的百人應(yīng)急處置技能大賽中，AED（自動(dòng)體外除顫器）使用準(zhǔn)確率100%，心肺復(fù)蘇規(guī)范操作合格率從68%提升至93%?！艾F(xiàn)在遇到突發(fā)狀況，大家都能開展有效的施救?！眴T工服務(wù)一部主任師隋瑜說(shuō)。

　　道德建設(shè)與改革發(fā)展的同頻共振，催生出令人欣喜的“乘數(shù)效應(yīng)”。在錦苑社區(qū)，志愿者覆蓋率53%，參與志愿者人數(shù)達(dá)5300人，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)27000小時(shí)，服務(wù)大眾300萬(wàn)人次；人力資源服務(wù)中心打造“道德講堂+技能工坊”雙平臺(tái)，外闖市場(chǎng)項(xiàng)目合同總額同比提高28.6%；“臻享東城”文化理念帶動(dòng)4個(gè)創(chuàng)新工作室成立，已孵化服務(wù)新項(xiàng)目8項(xiàng)。

　　“精神文明不是空中樓閣，而是高質(zhì)量發(fā)展的基石。見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)成為越來(lái)越多中心員工的自覺(jué)追求，中心上下互助友愛(ài)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍也越來(lái)越濃厚。”董鵬說(shuō)。

　　東城服務(wù)協(xié)調(diào)中心通過(guò)建立“三維一體”激勵(lì)機(jī)制，把精神激勵(lì)與物質(zhì)保障相結(jié)合，促進(jìn)崇德向善成為集體共識(shí)，確?！暗抡哂械谩?。同時(shí)，他們把文化理念融入崗位，建立淬煉技能的培訓(xùn)體系，也讓員工有能力在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。

　　凡人善舉絕非偶然，它源自“該出手時(shí)就出手”的擔(dān)當(dāng)自覺(jué)，更得益于文化潛移默化的影響和制度政策的無(wú)聲引導(dǎo)。愿更多地方讓善行義舉蔚然成風(fēng)，匯聚起奮進(jìn)新時(shí)代的磅礴力量，向著美好未來(lái)大步邁進(jìn)。（李向瑋）