中介機(jī)構(gòu)入駐“中介超市”有了從業(yè)硬杠杠 超時(shí)限、多收費(fèi)將被清退

2015-02-03 14:59:00    作者：   來源：黃三角早報(bào)  我要評論

關(guān)鍵詞： 中介;超時(shí)限;多收費(fèi);將被清退
[提要]2014年11月,20多家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐到東營市政務(wù)服務(wù)中心,“中介超市”組建完成。2月2日,記者了解到,為規(guī)范中介機(jī)構(gòu)在“超市”的從業(yè)行為,加強(qiáng)對進(jìn)駐中介機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一監(jiān)管,保障各方的合法權(quán)益,東營市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室制定了《東營市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐中介機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)�！掇k法》規(guī)定中介機(jī)構(gòu)要公開服務(wù)時(shí)限、業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,由服務(wù)對象自主選擇,這樣便能有效減少辦事時(shí)間,讓辦事群眾“多動嘴、少跑腿”。

 
　　政務(wù)服務(wù)中心“中介超市”的服務(wù)窗口�！”緢�(bào)記者　段學(xué)虎　攝
　　2014年11月,20多家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐到東營市政務(wù)服務(wù)中心,“中介超市”組建完成。2月2日,記者了解到,為規(guī)范中介機(jī)構(gòu)在“超市”的從業(yè)行為,加強(qiáng)對進(jìn)駐中介機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一監(jiān)管,保障各方的合法權(quán)益,東營市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室制定了《東營市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐中介機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)�！掇k法》規(guī)定中介機(jī)構(gòu)要公開服務(wù)時(shí)限、業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,由服務(wù)對象自主選擇,這樣便能有效減少辦事時(shí)間,讓辦事群眾“多動嘴、少跑腿”。

中介機(jī)構(gòu)必須亮證、亮照經(jīng)營　服務(wù)對象可自主選擇中介機(jī)構(gòu)
　　《辦法》對中介機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐與管理作出了詳細(xì)規(guī)定�！掇k法》規(guī)定,進(jìn)駐中介機(jī)構(gòu)由有關(guān)行業(yè)主管部門按照公開、公正、公平的原則擇優(yōu)推薦。進(jìn)駐后的中介機(jī)構(gòu)要向行業(yè)主管部門報(bào)備服務(wù)承諾書,明確業(yè)務(wù)范圍,承諾辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量等,接受相關(guān)行業(yè)主管部門的監(jiān)督管理。進(jìn)駐中介機(jī)構(gòu)必須亮證、亮照經(jīng)營,在服務(wù)窗口擺放辦事指南,包括服務(wù)內(nèi)容、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話、聯(lián)系方式等,實(shí)行陽光操作,公開辦理。
　　進(jìn)駐的中介機(jī)構(gòu)和窗口執(zhí)業(yè)人員,要接受中心管理辦公室的日常管理和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),遵守《市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員行為規(guī)范》等規(guī)章制度。辦理的中介服務(wù)事項(xiàng)由總服務(wù)臺登記,納入電子監(jiān)管范圍。受理承諾的事項(xiàng)申請,要向申請人開具書面受理通知書,告知辦理期限等事項(xiàng),妥善保管服務(wù)對象交付的物品及資料等。
　　《辦法》明確,服務(wù)對象有權(quán)自主選擇中介機(jī)構(gòu)為其提供服務(wù),任何組織和個(gè)人不得采取暗示或強(qiáng)制方式指定服務(wù)。中介機(jī)構(gòu)在窗口提供中介服務(wù),除即時(shí)辦結(jié)及簡單的中介服務(wù)外,應(yīng)當(dāng)依法與服務(wù)對象簽訂合同,并做好執(zhí)業(yè)記錄。

實(shí)行動態(tài)管理　連續(xù)兩次考核不合格將被清退
　　《辦法》規(guī)定了進(jìn)駐中介機(jī)構(gòu)的考核方式。政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室采取不定期抽查、定期考核相結(jié)合的方式對進(jìn)駐中介機(jī)構(gòu)實(shí)施動態(tài)管理,并適時(shí)公布抽查和考核結(jié)果。如果連續(xù)兩次考核不合格,拒不執(zhí)行窗口執(zhí)業(yè)人員調(diào)換決定,或者有其他違反有關(guān)規(guī)定、嚴(yán)重?fù)p害中心形象的行為,中心管理辦公室會將其清退出“中介超市”。
　　《辦法》明確,如果有以下十種違法行為:超資質(zhì)、超范圍從事中介服務(wù)活動；超服務(wù)時(shí)限或超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；提供虛假信息、評估報(bào)告、證明文件及其他文件,利用執(zhí)業(yè)便利謀取不正當(dāng)利益；采取隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂、串通、回扣等不正當(dāng)競爭手段承攬業(yè)務(wù),損害服務(wù)對象或他人利益；強(qiáng)行或變相強(qiáng)行推銷商品、提供服務(wù)；對服務(wù)對象實(shí)行歧視性待遇；聘用無執(zhí)業(yè)資格人員執(zhí)業(yè)；提供的信息、資料可能危害國家安全及公共利益；或者有其他違法行為,也由中心管理辦公室清退出中介超市,并書面告知其行業(yè)主管部門依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
　　如果進(jìn)駐中介機(jī)構(gòu)自愿放棄進(jìn)駐中介超市,要經(jīng)過行業(yè)主管部門和中心管理辦公室同意。一旦退出“中介超市”,中介機(jī)構(gòu)原則上五年內(nèi)不能再重新申請進(jìn)駐。據(jù)悉,首批由行業(yè)主管部門推薦進(jìn)駐的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐期為兩年。進(jìn)駐期滿,視情況采用公開招標(biāo)或競爭性談判等方式進(jìn)行遴選,擇優(yōu)進(jìn)駐。

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初審編輯：蘇旬
責(zé)任編輯：玉青

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