2013年上半年?yáng)|營(yíng)市仲裁案件251起

房屋買(mǎi)賣(mài)、保險(xiǎn)、民間借貸占前三

　　“再遇到這樣的案例我們心里就有底了，知道怎么處理才能讓雙方更加滿(mǎn)意了”，太平洋人壽的工作人員聽(tīng)到一位保險(xiǎn)業(yè)仲裁員的解答后如釋重負(fù)地說(shuō)。7月18日下午，東營(yíng)仲裁委與市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)及各保險(xiǎn)公司召開(kāi)保險(xiǎn)仲裁座談會(huì)，探討保險(xiǎn)糾紛案件中遇到的問(wèn)題，溝通雙方對(duì)案件審理結(jié)果之間存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，為今后審理保險(xiǎn)案件提供重要依據(jù)。

　　伴隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司之間的誤解或糾紛也時(shí)有發(fā)生。保險(xiǎn)合同糾紛案情較復(fù)雜，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，保險(xiǎn)仲裁座談會(huì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)與仲裁的對(duì)接和良好互動(dòng)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)合同糾紛快速處理，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　仲裁作為一種新型的處理民商事糾紛的法律制度，具有程序簡(jiǎn)捷、成本低廉、保守商業(yè)秘密等特點(diǎn)。上半年，市仲裁辦共受理各類(lèi)民商事案件251起，涉案標(biāo)的額2.49億元，其中保險(xiǎn)合同糾紛51起，占案件總數(shù)的20.4%；房屋買(mǎi)賣(mài)合同糾紛84起，占案件總數(shù)的33.6%；民間借貸糾紛41起，占案件總數(shù)的16%；買(mǎi)賣(mài)合同案件15起，占案件總數(shù)的6%；租賃合同糾紛15起，占案件總數(shù)的6%；其他糾紛45件，占案件總數(shù)的18%。

　　據(jù)悉，市仲裁辦執(zhí)行仲裁辦案承諾時(shí)限，要求仲裁庭在法定時(shí)間內(nèi)盡量縮短辦案時(shí)間，并對(duì)辦案人員快速辦案能力進(jìn)行考核，最大限度為當(dāng)事人節(jié)約時(shí)間成本；每天通過(guò)《案件管理系統(tǒng)》隨時(shí)調(diào)度案件進(jìn)程，并在案件到期前5天實(shí)行案件督辦制度，讓當(dāng)事人第一時(shí)間就能得到所需要的詳細(xì)具體答復(fù)。

　　目前，案件審理平均審限達(dá)到41天，快速結(jié)案率和自動(dòng)履行率分別達(dá)到92.31%和94.9%，實(shí)現(xiàn)了從過(guò)去以裁決為主，到現(xiàn)在裁決與調(diào)解共同發(fā)揮作用的新轉(zhuǎn)變。 (記者 周廣學(xué))