2014年東營春運拉開帷幕 全力打造“溫馨之旅”

　　2014年春運于16日正式拉開大幕。當(dāng)天，東營長途汽車總站發(fā)車班次371個，發(fā)送旅客5286人；勝利機場兩航班發(fā)送旅客398人；東旅航線發(fā)送旅客280人，車輛150輛。春運首日，本報記者兵分多路，前往各車站和交通要道采訪。為全面做好2014年春運服務(wù)工作，我市各相關(guān)單位和部門提前準(zhǔn)備，從各方面著手，讓乘客安全便捷出行。據(jù)介紹，我市對所有營運車輛全部進行了春檢，發(fā)揮GPS系統(tǒng)功能，加強對客車運行情況的動態(tài)監(jiān)控；除了到車站現(xiàn)場購票和電話訂票，東營汽車總站還開通了網(wǎng)上售票和手機售票等便民購票方式，預(yù)售票時間從4天調(diào)整為10天，并增開售票窗口、延長售票時間；針對冬季惡劣天氣較多的情況，民航部門制訂完善了大面積航班延誤保障預(yù)案和不正常航班保障預(yù)案；嚴(yán)格執(zhí)行滾裝運輸客船超過7級風(fēng)禁航的規(guī)定，科學(xué)調(diào)度航線運營，確保廣大旅客走得及時、走得安全；采取一系列的綜合措施，嚴(yán)厲打擊出租車不規(guī)范運營行為；編制春節(jié)期間公交運行計劃，保障市民購物、娛樂及走親訪友之需；高速免費期間，我市將采取“入口不發(fā)卡、出口不收費”的快速通行管理模式，避免出現(xiàn)收費站擁堵現(xiàn)象。 (記者 周廣學(xué))

　　-汽車總站：全力啟動“春運模式” 服務(wù)熱線：7750369 7750315 7095666

　　1月16日起，市汽車總站全力啟動“春運模式”，并制定了專門的春運方案，確保為旅客提供良好的出行環(huán)境和運輸服務(wù)。

　　記者獲悉，汽車總站設(shè)立了“農(nóng)民工專線”售票窗口及其他各類特殊人群售票窗口，對現(xiàn)役軍人、殘疾人等實行憑證優(yōu)先購票；組織“巾幗志愿服務(wù)隊”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊”、“共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)隊”等各類志愿組織開展服務(wù)活動，積極參與“關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)活動”，為旅客提供咨詢、導(dǎo)乘、照顧重點旅客等服務(wù)。

　　春運期間，所有售票窗口全部開放，延長售票時間，提前10天出售預(yù)售票，并開通了網(wǎng)上售票、聯(lián)網(wǎng)售票、7095666電話訂票等多渠道購票業(yè)務(wù)，還可根據(jù)客流預(yù)測情況到學(xué)校、大企業(yè)等單位辦理現(xiàn)場售票等業(yè)務(wù)。(記者 李曉琳)

　　“其實火車站的售票高峰在春運之前，春運期間重要的是讓乘客們安全、溫馨出行�！�16日上午，春運首日，東營火車站的幾名工作人員正在對售票系統(tǒng)和消防器材設(shè)施進行自查，確保春運期間讓廣大市民安全出行、方便出行、溫馨出行。據(jù)介紹，火車站將嚴(yán)格落實安檢查危制度，杜絕“三品”進站上車，堅決把危險品堵在站外車下�！敖衲陮⒗^續(xù)加強車站防火、防爆工作，加強行包運輸管理，嚴(yán)格控制列車超員，加強站內(nèi)閑雜人員清理，防止扒車�！惫ぷ魅藛T表示，同時落實列車食品衛(wèi)生，“實行明碼標(biāo)價，售貨人員必須持有效健康證上崗和掛牌服務(wù)，將禁止銷售‘三無’、過期、腐敗變質(zhì)的食品及亂要價行為�！� (記者趙爾靖)

　　-勝利機場：微笑服務(wù)助您安全出行 服務(wù)熱線：2979888

　　記者從市民航部門了解今年春運期間，預(yù)計客流量將達(dá)2.8萬人次。目前，勝利機場共開通了東營到北京、上海、重慶、大連、鄭州、�？�、廣州、哈爾濱等城市的8條航線，從勝利機場出發(fā)，經(jīng)過中轉(zhuǎn)聯(lián)程可以到達(dá)全國40多個大中城市。 16日上午，記者在勝利機場看到，候機大廳內(nèi)秩序井然，勝利機場還專門成立了“文明服務(wù)引導(dǎo)隊”，通過“微笑服務(wù)”幫助旅客安全出行。記者親身體驗安檢過程，5厘米長的小刀也沒逃過安檢人員的“法眼”。除此之外，機場的工作人員告訴記者，當(dāng)出現(xiàn)不正常航班時，每15分鐘向旅客播放一次航班信息，在候機大廳為旅客準(zhǔn)備熱水，做好旅客安撫工作；當(dāng)航班長時間延誤時，及時安排旅客到酒店休息、用餐，或辦理退票，最大限度地保障旅客權(quán)益。 (記者張振)

　　市公交公司工作人員介紹，春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了運營服務(wù)、場站管理與綜治消防、安全運營、機務(wù)維修與物資保障等四個工作組。運營服務(wù)組將提前做好公交線路調(diào)查，加強對乘客流量、流時、流向的預(yù)測和分析，充分運用公交智能調(diào)度系統(tǒng)，制定科學(xué)的班次計劃。春運期間，公交系統(tǒng)將協(xié)調(diào)公安部門加大公交反扒力度，重點查處司機超速行駛、駕車打手機、吸煙、闖紅燈、不按導(dǎo)向車道行駛、不按規(guī)定順序依次駛離站點等違章行為。機務(wù)維修與物資保障組還將提早對公交車輛進行保修，防止出現(xiàn)公交拋錨等突發(fā)情況。 (記者李曉琳)

　　-東營港：

　　首迎春運“大考” 服務(wù)熱線：6098888

　　1月16日，東營至旅順客貨滾裝運輸航線復(fù)航后，首次迎來春運“大考”。春運首日，共運送旅客近300人，車輛150余輛。

　　據(jù)了解，春運期間，東營港、旅順港原則上每天各一個發(fā)船班次。航線具體運行時間：每天從東營港發(fā)船時間為10：30，抵達(dá)旅順港時間為當(dāng)天18：00；旅順港發(fā)船時間為當(dāng)天22：00，抵達(dá)東營港時間為第二天05：30。航線運力為1艘名為“長山島”號船舶。該船噸位為2.4萬噸，抗風(fēng)浪能力強，可搭乘旅客1400人，運輸小客車近500輛，運輸大型車輛近100輛。

　　東營港客運站的工作人員提醒廣大市民，購買船票需到東營港客運站售票窗口。由于冬季惡劣天氣頻發(fā)，對航線運行影響較大，為確保廣大旅客出行方便，請大家注意天氣變化，并及時與港口客運站聯(lián)系。(記者 張振)

　　將適時增開車道 服務(wù)熱線：2885177

　　春運期間，高速公路車流量將大幅增加，東營高管處表示，高峰期將適時增開車道，增加收費員和外勤員，提升通行效率。

　　春運前，東營高管處建立完善重大交通事故、寒潮降雪天氣、春節(jié)假期小客車免費應(yīng)急預(yù)案。與消防、交警、黃河口救援公司等部門深化應(yīng)急聯(lián)動機制，60人的應(yīng)急隊伍隨時備勤，儲備融雪劑45T、砂石料110m3、發(fā)電機5臺、鐵锨100張、棉衣60套、照明燈20臺、方便食品若干，預(yù)備多功能車3部、大型除雪車3部、清障車挖掘機等各類機械13臺套。全程監(jiān)控系統(tǒng)投入運行，錘煉監(jiān)督監(jiān)控、信息反應(yīng)、決策指揮、應(yīng)急調(diào)度機制，監(jiān)控指揮中心加強與氣象、交警部門的信息共享，確保反應(yīng)及時、決策果斷、信息暢通、處置得當(dāng)。(記者 方舟 實習(xí)生 岳崇)