東營(yíng)市國(guó)家稅務(wù)局開展納稅人滿意度及需求調(diào)查活動(dòng)

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)5月12日訊 為掌握全市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作開展情況，了解納稅人訴求，研究提出進(jìn)一步優(yōu)化稅收管理和納稅服務(wù)的工作措施，促進(jìn)稅收管理水平和納稅服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，市國(guó)稅局積極踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，委托市統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心開展2014年度納稅人滿意度及需求調(diào)查工作。

　　據(jù)了解，市國(guó)家稅務(wù)局加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)部門的溝通協(xié)調(diào)，組織納稅服務(wù)、政策法規(guī)、監(jiān)察、教育等科室，與推進(jìn)依法行政、創(chuàng)建文明城市、強(qiáng)化勤政廉政有效結(jié)合，認(rèn)真研究制定實(shí)施方案，共同組織實(shí)施。事中，認(rèn)真開展調(diào)查工作。調(diào)查內(nèi)容主要包括綜合評(píng)價(jià)、稅法宣傳、依法行政、辦稅服務(wù)以及納稅人的服務(wù)需求和有關(guān)意見(jiàn)、建議。調(diào)查對(duì)象按照隨機(jī)等距抽樣原則，在全市8個(gè)縣區(qū)局(分局)隨機(jī)抽取2600戶納稅人，采取計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查的方式，通過(guò)納稅人問(wèn)卷進(jìn)行。調(diào)查采取全程錄音，督導(dǎo)員、復(fù)核員在認(rèn)真管理和監(jiān)督的同時(shí)，在訪問(wèn)過(guò)程中必須進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核。調(diào)查結(jié)束后，市局對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真匯總、分析，撰寫分析報(bào)告，提出有針對(duì)性的納稅服務(wù)措施和建議。對(duì)個(gè)性問(wèn)題，下發(fā)督辦單，由具體職能部門限期解決。(記者 牧之)