東營大學(xué)生被騙五千多元 搜索淘寶客服電話遇騙子
2014-09-11 15:34:00 來源:大眾網(wǎng)東營頻道 我要評論
[提要]因在淘寶購物對物品不滿,卻在網(wǎng)上搜到假淘寶客服,東營市某高校的大四女生林子(化名)不慎被騙五千余元。
大眾網(wǎng)東營9月11日訊(見習(xí)記者 李慧君 通訊員 徐棟)因在淘寶購物對物品不滿,卻在網(wǎng)上搜到假淘寶客服,東營市某高校的大四女生林子(化名)不慎被騙五千余元。
9月7日,林子對網(wǎng)購物品不滿意要求淘寶商家退貨,商家和林子因郵費起了爭執(zhí)。林子的電腦運行不流暢,溝通起來很費時,撥打賣家電話賣家也不回應(yīng)。氣憤之余,林子就用手機上網(wǎng)百度搜到了一個0571開頭的淘寶客服電話投訴淘寶店主。電話接通后,一個自稱工號201號的“淘寶客服”詢問了林子的情況和退貨訂單號后,表示解決這樣的糾紛很簡單,他會與賣家協(xié)商,協(xié)商結(jié)果五分鐘后以短信的方式發(fā)送到林子的手機上。林子掛斷電話后左等右等未見短信回復(fù),于是回?fù)芴柎a,“客服”解釋說可能是短信系統(tǒng)異常,他也沒聯(lián)系上店主,為了保護(hù)消費者的權(quán)益淘寶客服會“強行介入”,由淘寶金融系統(tǒng)先行代付退款。
“客服”要求林子持一張存款多的銀行卡到ATM機上先驗資,說是為了防止淘寶商家和買家合伙欺詐淘寶金融系統(tǒng),驗資之后退款將自動到賬。“要抓緊辦,拖得時間長了錢就要不回來了。“ “現(xiàn)在系統(tǒng)升級退款須使用英文界面,到最近的工行ATM機旁再給我打電話,我會教你怎么操作”。對方在電話里熱心的絮叨著,林子持銀行卡匆忙趕到石油大學(xué)旁的工行ATM機旁,按電話里的提示操作,查詢余額并告知對方后,將界面轉(zhuǎn)英文,這時電話里對方的語速加快:“操作要快,慢了系統(tǒng)會截止,重新再來很麻煩的”,“按左邊第一個鈕,快點”“聽我的,看見那個長條對話框了嗎,輸入安全代碼”,林子在對方的催促之下很快完成了操作,對方說10分鐘后就能收退款。林子十分鐘后查詢交易明細(xì)才知道剛才進(jìn)行的是轉(zhuǎn)賬操作,卡上轉(zhuǎn)走5466元,余額所剩無幾。林子意識到被騙,于是向轄區(qū)濱東分局濱東派出所報警。
派出所民警稱,利用電話指揮被害人用ATM機中文或純英文界面實施轉(zhuǎn)賬,這個騙術(shù)并不高明,首先ATM機英文界面和中文界面的功能是一樣的,不存在只能使用英文界面而無法使用中文界面的現(xiàn)象。另外官方淘寶客服首頁的底部和頂端都有“客服聯(lián)系”一欄,點擊一下會進(jìn)入電話客服選項。其次,受害人在使用百度時搜索的結(jié)果,未經(jīng)百度安全認(rèn)證。
警方提醒:不要輕信陌生人的的電話,僅憑電話交流是無法確定對方身份的 。在ATM機上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作時,一定要謹(jǐn)慎,不要按照陌生人的提示進(jìn)行操作。發(fā)現(xiàn)不對時要及時退卡以避免損失。
責(zé)任編輯:趙靜
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