東營：“市民通”APP正式上線 市民變“城市管理員”

新上線的數(shù)字城管綜合服務(wù)平臺信息量、服務(wù)性更強。

    大眾網(wǎng)東營11月5日訊 4日，記者從東營市數(shù)字城管綜合服務(wù)中心獲悉，東營市城市管理局綜合服務(wù)平臺于近日正式上線。通過綜合服務(wù)平臺，可以實現(xiàn)自來水網(wǎng)上繳費、供氣充值服務(wù)網(wǎng)點查詢、供熱繳費網(wǎng)點查詢，臨時市場、公廁位置查詢。“市民通”系統(tǒng)同時上線，市民可以將城市管理問題隨手拍照并上傳至數(shù)字城管綜合服務(wù)中心。

    數(shù)字城管綜合服務(wù)中心工作人員介紹，東營市城市管理局綜合服務(wù)平臺目前處于試運行階段，但已經(jīng)獲得了6萬多的點擊量。

    據(jù)了解，該平臺增加了在線服務(wù)板塊，可以查詢市城市管理局業(yè)務(wù)審批流程，下載相關(guān)審批表格。鏈接自來水網(wǎng)上繳費頁面，通過網(wǎng)銀進行在線繳費。更多的查詢功能是在線服務(wù)的一大亮點。供氣充值服務(wù)網(wǎng)點、供熱繳費網(wǎng)點查詢，自來水、天然氣、暖氣指標(biāo)查詢，臨時市場(早夜市)、便民攤位、休閑建設(shè)器材、公廁等位置查詢均能實現(xiàn)。值得一提的是，以上這些查詢功能是結(jié)合了電子地圖進行開發(fā)，支持地圖定位查詢。

    “市民通”是為了方便市民上報、投訴或咨詢城管問題的一款手機軟件，是市民與數(shù)字化城市管理系統(tǒng)之間的一個橋梁。目前，登錄東營市城市管理局網(wǎng)站，首頁右下角位置為“市民通”系統(tǒng)入口，掃描二維碼即可進入系統(tǒng)，進行上報、投訴、咨詢、查看城管新聞等操作。

    據(jù)介紹，通過“市民通”，市民可以隨時將發(fā)現(xiàn)的城市管理問題、投訴建議、問題咨詢等息息用手機上傳到數(shù)字城管綜合服務(wù)中心，中心收到市民上傳的問題后可以及時回復(fù)、反饋，實時處理問題。同時市民還可通過系統(tǒng)及時查看監(jiān)督中心處理后的回復(fù)意見及咨詢、投訴處理建議。

    “以前城市管理問題都是信息采集員發(fā)現(xiàn)、上傳，現(xiàn)在相當(dāng)于市民也成了采集員，發(fā)現(xiàn)問題隨時拍照上傳，信息一樣能匯總到服務(wù)中心。”數(shù)字城管綜合服務(wù)中心負責(zé)人告訴記者，目前平臺處于試運行階段，“市民在登陸過程中也可以根據(jù)自己的感受提出相關(guān)的意見建議，并通過平臺反饋給我們�！�