東營：商家“四舍五入”是否合理？市民可投訴協(xié)商解決

2015-03-16 09:58:00    作者：   來源：大眾網(wǎng)綜合  我要評論

關(guān)鍵詞： 東營;四舍五入;顧女士;商家;路店;規(guī)則
[提要]3月6日，市民顧女士在烤動力金辰路店就餐。3月6日晚，顧女士與朋友在烤動力金辰路店就餐，結(jié)賬后，顧女士拿起賬單查看，卻發(fā)現(xiàn)賬單有兩個金額：實(shí)際消費(fèi)小計(jì)198.5元，但實(shí)際結(jié)算卻是199元。

顧女士消費(fèi)的賬單

　　大眾網(wǎng)東營3月16日訊 3月6日，市民顧女士在烤動力金辰路店就餐。結(jié)算時(shí)卻被多收了5毛錢，但未被告知原因。3月9日，記者聯(lián)系商家獲悉，這居然是商家系統(tǒng)“四舍五入”設(shè)定造成的。

　　3月6日晚，顧女士與朋友在烤動力金辰路店就餐，結(jié)賬后，顧女士拿起賬單查看，卻發(fā)現(xiàn)賬單有兩個金額：實(shí)際消費(fèi)小計(jì)198.5元，但實(shí)際結(jié)算卻是199元。商家實(shí)收的也是199元。為啥比實(shí)際消費(fèi)金額多收5毛錢？顧女士當(dāng)下詢問收銀人員，卻未得到答復(fù)。 3月9日下午，記者聯(lián)系烤動力金辰路店，工作人員告訴記者，比實(shí)際消費(fèi)多收5毛錢，是因收費(fèi)系統(tǒng)根據(jù)四舍五入自行設(shè)定的。若遇顧客詢問就會解釋，但有時(shí)忙可能顧不過來，沒及時(shí)跟顧女士解釋清楚。工作人員表示，目前暫無法調(diào)整收費(fèi)系統(tǒng)。

　　商家“四舍五入”多收5毛錢是否合理？3月9日，記者從市工商局12315投訴舉報(bào)中心獲悉，商家沒有提前告知消費(fèi)者收費(fèi)“規(guī)則”，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)；而多收取5毛錢，也違反了公平交易原則。市民可選擇向工商部門投訴，請求協(xié)商解決。

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初審編輯：蘇旬
責(zé)任編輯：王真真

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