想了解便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)的成果嗎？記者帶你進(jìn)國(guó)稅

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)4月23日訊（見(jiàn)習(xí)記者 李彥涵）4月21日，東營(yíng)市國(guó)稅局開(kāi)展了“記者進(jìn)國(guó)稅”的活動(dòng)，通過(guò)一天的時(shí)間記者實(shí)地了解了山東省國(guó)稅局直屬稅務(wù)分局、東營(yíng)市區(qū)國(guó)稅局、東營(yíng)市區(qū)國(guó)稅局西城分局以及東營(yíng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局四個(gè)單位。針對(duì)便民辦稅，每個(gè)分局都做了不同的努力，也都有自己獨(dú)有的特色。你了解與你生活息息相關(guān)的稅務(wù)工作么？你想知道東營(yíng)市的稅務(wù)部門(mén)為小微企業(yè)落實(shí)優(yōu)惠政策做了哪些工作嗎？你想知道東營(yíng)市各國(guó)稅分局為便民辦稅又做了哪些改進(jìn)嗎？下面就跟著記者一起去了解吧！

　　省國(guó)稅局直屬分局：風(fēng)險(xiǎn)管理納稅服務(wù)一手抓

　　山東省國(guó)稅局直屬稅務(wù)分局直屬山東省國(guó)稅局管理，主要負(fù)責(zé)勝利油田的稅收工作。因勝利油田二級(jí)單位較多，地理位置分布廣泛。所以針對(duì)勝利油田的稅收工作被省國(guó)稅局直屬分局形象的稱為：“點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng)”。針對(duì)這一情況，省國(guó)稅局直屬分局自行開(kāi)發(fā)了一套勝利油田管理服務(wù)平臺(tái)。

　　據(jù)省國(guó)稅局直屬分局綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)范明武介紹，這套勝利油田管理服務(wù)平臺(tái)是直屬局獨(dú)有的一套系統(tǒng)。該系統(tǒng)集風(fēng)險(xiǎn)防控管理和納稅服務(wù)于一身，將油田各公司單位的運(yùn)營(yíng)情況及數(shù)據(jù)及時(shí)全面的統(tǒng)計(jì)到數(shù)據(jù)庫(kù)里，并且可以形成前后對(duì)比，便于確立指標(biāo)。充分運(yùn)用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)支持和功能模塊，由直屬局自行進(jìn)行分析、風(fēng)險(xiǎn)排序和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，通過(guò)系統(tǒng)確定39戶風(fēng)險(xiǎn)單位，再由直屬局將情況及時(shí)反映給該納稅單位，提醒風(fēng)險(xiǎn)單位自行檢查整改，最大程度的規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。由之前的納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)變?yōu)槎悇?wù)機(jī)關(guān)主動(dòng)去找納稅人，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理與納稅人自覺(jué)遵從的雙向互動(dòng)。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)事前預(yù)警、事中提醒，使企業(yè)能夠及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)信息，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，促進(jìn)企業(yè)稅收遵從，幫助企業(yè)降低涉稅風(fēng)險(xiǎn)。僅僅2015年一季度，直屬局通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)提醒就幫助企業(yè)調(diào)整申報(bào)數(shù)據(jù)達(dá)1748萬(wàn)元。

　　同時(shí)該平臺(tái)也會(huì)提供納稅服務(wù)項(xiàng)，比如說(shuō)最新的政策宣傳、稅務(wù)機(jī)關(guān)針對(duì)最新的政策向納稅人進(jìn)行解讀以及與納稅人有關(guān)的稅法公告等。

　　市區(qū)國(guó)稅局：真誠(chéng)、真心、真實(shí)的自主服務(wù)品牌

　　東營(yíng)市市區(qū)國(guó)稅局位于東營(yíng)區(qū)政府所在地，市區(qū)國(guó)稅局辦事服務(wù)廳是目前東營(yíng)市內(nèi)功能最全面、接待量最大的服務(wù)廳。擁有24小時(shí)自助納稅機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，同時(shí)擁有功能最為全面的自主納稅區(qū)，使納稅人可以最方便快捷的辦理業(yè)務(wù)。

　　市區(qū)國(guó)稅局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)于哲在接受我們采訪時(shí)說(shuō)：“市區(qū)國(guó)稅局為便民辦稅也是做了許多的工作，在細(xì)節(jié)處下功夫。例如服務(wù)廳入口處的叫號(hào)機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)二次叫號(hào)，比如排號(hào)到你辦理業(yè)務(wù)了，但是因?yàn)槟承┎牧喜蝗�，需要回去取。�?dāng)你取完材料回來(lái)再次取號(hào)時(shí)，通過(guò)識(shí)別你的身份信息，可以給你優(yōu)先排號(hào)，免去二次等待的時(shí)間。同時(shí)我局也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了綠色通道，針對(duì)類似殘疾人等特殊群體可以享受優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)等。再有就是率先推行全業(yè)務(wù)窗口，不再區(qū)分普通窗口及專用窗口，這也是為了擴(kuò)大我們每天辦理的數(shù)量，幫助納稅人節(jié)約時(shí)間�！�

　　就像市區(qū)國(guó)稅局自主服務(wù)品牌說(shuō)的一樣：真誠(chéng)、真心、真實(shí)。當(dāng)你一進(jìn)到市區(qū)國(guó)稅局服務(wù)廳后，導(dǎo)稅臺(tái)的接待員就會(huì)迎上來(lái)，針對(duì)你所要辦理的業(yè)務(wù)為你提供建議和導(dǎo)向，回答你的困惑。如果你是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，接待員也會(huì)耐心細(xì)致的給你進(jìn)行每一個(gè)步驟的解答，直到你辦理完成。完全顛覆了之前對(duì)政府部分“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)“的印象。

　　針對(duì)小微企業(yè)，市區(qū)國(guó)稅局開(kāi)展對(duì)小微企業(yè)優(yōu)惠情況的統(tǒng)計(jì)分析和效應(yīng)評(píng)估，及時(shí)掌握享受優(yōu)惠政策的戶數(shù)、占比、減免稅額、存在問(wèn)題等。同時(shí)，對(duì)轄區(qū)納稅人的申報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，及時(shí)篩選出可能符合優(yōu)惠條件的納稅人，確保每一戶應(yīng)該享受優(yōu)惠政策的企業(yè)都能落實(shí)到位。2014年，市區(qū)國(guó)稅局共計(jì)暫免征收增值稅2983萬(wàn)元，減免企業(yè)所得稅1424萬(wàn)元，符合條件應(yīng)該享受企業(yè)的受惠面打到了100%。

　　市區(qū)局西城分局：率先開(kāi)展POS機(jī)繳稅及同城通辦服務(wù)

　　東營(yíng)市市區(qū)國(guó)稅局西城分局率先開(kāi)展了POS機(jī)繳稅服務(wù)，免去了納稅人攜帶大量現(xiàn)金進(jìn)行繳稅的不便，可以方便快捷的進(jìn)行刷卡繳稅，同時(shí)西城分局也是東營(yíng)市首家國(guó)稅地稅聯(lián)合辦公的稅務(wù)機(jī)關(guān)。

　　據(jù)市區(qū)國(guó)稅局西城分局局長(zhǎng)劉雪峰介紹，在已有的“一站式”服務(wù)基礎(chǔ)上，西城分局也積極推進(jìn)納稅服務(wù)方式的創(chuàng)新。大力精簡(jiǎn)辦稅流程，將辦結(jié)時(shí)限由20個(gè)工作日縮短為一個(gè)工作日。同時(shí)推行同城通辦業(yè)務(wù)，稅務(wù)登記開(kāi)業(yè)、變更登記；納稅申報(bào)等事項(xiàng)在市區(qū)范圍內(nèi)同辦。四個(gè)辦稅服務(wù)廳全部邀請(qǐng)了地稅部門(mén)進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一家門(mén)辦兩家事，極大的方便了納稅人。

　　同時(shí)，西城分局著力推進(jìn)個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)納稅人的行業(yè)特點(diǎn)和規(guī)模大小提供個(gè)性化服務(wù)，為評(píng)定出的A類信用納稅人提供綠色通道服務(wù)，給予其更多的政策激勵(lì)和便利服務(wù)。對(duì)年納稅100萬(wàn)元以上規(guī)模的企業(yè)提供重點(diǎn)服務(wù)，定期上門(mén)提供咨詢、輔導(dǎo)和政策服務(wù)。對(duì)以租賃柜臺(tái)方式經(jīng)營(yíng)的零散個(gè)體戶實(shí)行委托代征，依托駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處各職能部門(mén)的力量，大大方便了商戶。

　　開(kāi)發(fā)局國(guó)稅局：專人為企業(yè)編寫(xiě)《稅收優(yōu)惠政策簡(jiǎn)明手冊(cè)》

　　“開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局的同志們確實(shí)非常辛苦，工作也特別的到位、負(fù)責(zé)。你像國(guó)家的稅收政策更新較快，我們企業(yè)很少有精力去隨時(shí)關(guān)注政策的變化。開(kāi)發(fā)區(qū)的同志總是在與我們企業(yè)有關(guān)政策變化的時(shí)候第一時(shí)間打來(lái)電話通知、宣傳、講解，有時(shí)候甚至?xí)�上門(mén)服務(wù)，讓我們能夠及時(shí)的了解到稅務(wù)政策變化�！鄙綎|國(guó)瓷功能材料股份有限公司董事會(huì)秘書(shū)許少梅這樣對(duì)記者說(shuō)。

　　在了解情況時(shí)，許秘書(shū)拿著的一本小冊(cè)子引起了記者的注意。那是一本200頁(yè)左右的冊(cè)子，封皮上寫(xiě)著：稅收優(yōu)惠政策簡(jiǎn)明手冊(cè)，下面寫(xiě)著編寫(xiě)單位：東營(yíng)市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局�？吹接浾哧P(guān)注到這本次冊(cè)子，開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局辦公室主任張軍鋒說(shuō)：“這本《稅收優(yōu)惠政策簡(jiǎn)明手冊(cè)》是上個(gè)月我們開(kāi)發(fā)區(qū)分局獨(dú)立編寫(xiě)的，當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為與其去做一些表面的東西，不如扎扎實(shí)實(shí)的去為企業(yè)做一些實(shí)在的東西。所以我們就專門(mén)抽調(diào)了三名工作人員，歷時(shí)一個(gè)月完成了這么一本冊(cè)子。沒(méi)想到企業(yè)普遍反響熱烈，到最后連我們工作人員手里的也被各企業(yè)負(fù)責(zé)人拿走了，現(xiàn)在正在緊急加印�！�

　　開(kāi)發(fā)區(qū)分局針對(duì)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況非常看重，針對(duì)企業(yè)在日常工作中對(duì)稅務(wù)方面最新的法規(guī)政策不了解的情況。開(kāi)發(fā)區(qū)分局也會(huì)經(jīng)常性的主動(dòng)給企業(yè)打電話，為企業(yè)解讀最新的法規(guī)政策，同時(shí)也會(huì)經(jīng)常性的組織企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　同時(shí)，開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局制定了周末值班待崗制度，納稅人有領(lǐng)購(gòu)、認(rèn)證發(fā)票等緊急業(yè)務(wù)的話，由當(dāng)天待崗人員到辦稅廳為其辦理。制度實(shí)行以來(lái)，已經(jīng)多次為納稅人解決燃眉之急。