東營：超市促銷“玄機”多 市民購物要擦亮雙眼

　　市民張女士從東城一超市購物回來，忍不住吐槽：“前兩天去購物，看到君樂寶品牌每日活菌飲料，第一件全價，第二件0.01元，看到價格很合適，就隨手拿了兩瓶。付錢的時候，卻發(fā)現(xiàn)都是按照原價收的，我提出質(zhì)疑，收銀員竟然脫口而出‘你看清楚，這是不同口味的’，好像他們早就知道我會問一樣。”張女士覺得心里很不舒服。于是張女士又返回超市內(nèi)確認，才發(fā)現(xiàn)促銷價標(biāo)中確實有一行很小的字，‘獼猴桃口味’ ，而超市又把兩種口味混在一起擺放，一般人只會看到大字而忽略小字。

　　記者來到該超市，看到了正在促銷中的這款君樂寶每日活菌飲料，如張女士所說，此款商品的兩種口味，超市在售賣的時候都堆放在一起，左邊被價標(biāo)覆蓋起來的是促銷產(chǎn)品獼猴桃口味，而緊挨在一起的是不參與促銷的原味。兩種口味在外包裝上幾乎一模一樣，如果不仔細看，還真是難以明顯分辨。

　　記者在原地觀察了一會，發(fā)現(xiàn)有兩三位消費者在看到促銷價標(biāo)時，都隨手拿起了右邊的原味產(chǎn)品。同一種商品不同口味的標(biāo)價都是一樣的，因此購買時很容易有一種錯覺，以為促銷價標(biāo)旁邊的商品可以任意選擇。

　　在張女士與其他消費者的購買過程中，超市營業(yè)員沒有對其進行提醒，而是在收銀的時候才發(fā)現(xiàn)都是全價商品。有的消費者在發(fā)現(xiàn)買貴了之后會選擇退貨，但更多的人沒有看小票的習(xí)慣，根本不知道自己付的是全價。走訪中，記者了解到像張女士這樣被誤導(dǎo)的遭遇，一些消費者也遇到過。超市方對商品結(jié)算價格比標(biāo)價高的解釋也是各種各樣：貨架上的價格還沒來得及更改，但電腦的收銀價提高了，以實際收銀價為準(zhǔn)；促銷活動已停止，商品恢復(fù)原價；價格牌放錯位置……消費者對此種種解釋難以信服，認為這不僅僅是幾角幾元錢的問題，商家應(yīng)該對消費者負責(zé)，誠信經(jīng)商，而不是忽悠消費者。

　　在超市內(nèi)，我們經(jīng)常能看到醒目的大促銷牌，主要是為了吸引消費者的目光。然而，在采訪中記者卻發(fā)現(xiàn)，如果認真核對這些促銷牌上的價格與物價局監(jiān)制的標(biāo)價簽上的價格，卻可能并不一致。記者在該超市內(nèi)的面巾紙促銷展柜上，選購了一款促銷價為2.5元的順清柔面巾紙，沒想到結(jié)算的時候卻是5.5元。對于這種現(xiàn)象，正在購物的一位消費者表示：“有被騙的感覺，希望超市在工作方面還是做仔細一點，這樣的促銷牌掛了還不如不掛�！�

　　記者就此咨詢了齊征律師事務(wù)所的薄律師。薄律師認為，超市的做法確實構(gòu)成誤導(dǎo)嫌疑，侵害了消費者的知情權(quán)，是主要過錯方。但消費者在結(jié)賬時，也有仔細核對價格的義務(wù)。消費者能否要求賠償？薄律師表示，消費者可與商家協(xié)商退貨或換貨，商家酌情補償。如果雙方僵持不下，消費者可向12315投訴。(記者禾頁)