東營設(shè)22家商業(yè)銀行消費者投訴站 全省尚屬首例

2016-03-04 09:37:00    作者：左振平   來源：齊魯網(wǎng)  我要評論

關(guān)鍵詞： 東營;商業(yè)銀行;投訴站;金融消費者;首例;消費者投訴
[提要]3月2日，東營市消費者協(xié)會與東營市金融消費者權(quán)益保護協(xié)會在全市22家商業(yè)銀行設(shè)立商業(yè)銀行消費者投訴站，并向成立投訴站的22家銀行頒發(fā)了統(tǒng)一制做的投訴站門牌和工作制度牌匾。

　　3月2日，東營市消費者協(xié)會與東營市金融消費者權(quán)益保護協(xié)會在全市22家商業(yè)銀行設(shè)立商業(yè)銀行消費者投訴站，并向成立投訴站的22家銀行頒發(fā)了統(tǒng)一制做的投訴站門牌和工作制度牌匾。

　　各商業(yè)銀行投訴站成立以后，接受東營市消費者協(xié)會、東營市金融消費者權(quán)益保護協(xié)會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，按照消費者協(xié)會的工作制度，結(jié)合銀行業(yè)的業(yè)務(wù)特點開展工作。

　　金融消費者投訴站的成立將有效整合各商業(yè)銀行原有的消費維權(quán)資源，為處理消費者投訴提供了制度保障、組織保障和人員保障，有利于規(guī)范各商業(yè)銀行處理消費者投訴的程序和辦法，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地保護消費者合法權(quán)益，有利于消費者權(quán)益保護事業(yè)的發(fā)展。

　　在各商業(yè)銀行設(shè)立專業(yè)的消費者投訴站是東營市消費者協(xié)會和東營市金融消費者權(quán)益保護協(xié)會的一項創(chuàng)新工作，在全省范圍內(nèi)尚屬首例，將為全市廣大消費者帶來福祉。

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初審編輯：蘇旬
責任編輯：趙靜

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