大眾網(wǎng)·海報新聞東營2月26日訊(記者 李娜娜)疫情就是命令，防控就是責任。在新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期，東營市稅務(wù)局積極做好疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實工作，并及時掌握企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況和辦稅需求，結(jié)合實際情況開展點對點服務(wù)，拓展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，保障相關(guān)企業(yè)能正常辦理相關(guān)涉稅事宜。

　　設(shè)立服務(wù)專窗，提供“硬核”保障。抗疫物資需求陡然增加，東營市廣饒縣的三戶防疫物資生產(chǎn)企業(yè)正與時間賽跑，為讓企業(yè)“開足馬力”全力生產(chǎn)，滿足企業(yè)訂單量急劇增加、發(fā)票量大的需求，東營市稅務(wù)局主動與山東恒鵬衛(wèi)生用品有限公司、山東榮泰新材料科技有限公司、山東海威衛(wèi)生新材料有限公司進行聯(lián)系，設(shè)置“防疫物資生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)專窗”，開啟“綠色通道”。辦稅服務(wù)廳除上班時間外，實施“急事急辦、特事特辦、幫辦代辦”，積極了解企業(yè)的涉稅需求，為防疫物資生產(chǎn)企業(yè)提供個性化服務(wù)，助力企業(yè)防疫物資生產(chǎn)供應(yīng)。
　　稅企交流零距離，“一對一”服務(wù)緊緊跟上。對于像山東恒鵬衛(wèi)生用品有限公司等有特殊需求的企業(yè)，考慮到企業(yè)可能面對的慈善捐贈、發(fā)票供應(yīng)等涉稅問題，東營市稅務(wù)局建立“一對一”工作聯(lián)系機制，安排專人點對點服務(wù)，并主動電話告知企業(yè)可通過電話、微信、魯稅通等預(yù)約辦理業(yè)務(wù)，做好“非接觸”辦稅宣傳倡議。除此外，東營市稅務(wù)局通過魯稅通、稅企交流群等連續(xù)對外發(fā)布辦稅服務(wù)提示，實時回應(yīng)納稅人咨詢，優(yōu)先加快辦理增值稅留抵退稅，優(yōu)先核準延期繳納稅款，全方位做好企業(yè)滿負荷生產(chǎn)的稅收后盾。

　　線上辦理高速度，“票e送”服務(wù)一條龍。針對疫情期間“非接觸式”辦稅需求上升，目前東營市每個縣區(qū)專門配備了4名骨干處理線上后臺業(yè)務(wù)及公開咨詢電話接聽，實現(xiàn)“人不見面”但業(yè)務(wù)秒辦。同時針對用票需求量大的問題，市稅務(wù)局為企業(yè)提供“票E送”24小時不間斷服務(wù)，使用“網(wǎng)上申領(lǐng)，郵寄配送”的辦理方式，展現(xiàn)了網(wǎng)辦處理的高速度和納稅人需求的快速回應(yīng)，解決疫情防控物資生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)辦稅的后顧之憂。