“作為網(wǎng)格員，應(yīng)該熟悉矛盾排查化解流程，加強(qiáng)日常走訪(fǎng)巡查，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛情況，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行初步調(diào)解，如有需要及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)�！�5月9日上午，河口區(qū)網(wǎng)格學(xué)�！霸普n堂”開(kāi)課。當(dāng)?shù)厮痉�、公安、環(huán)保等部門(mén)工作人員為網(wǎng)格員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課，300多名網(wǎng)格員參加培訓(xùn)。

　　據(jù)悉，此次“網(wǎng)課”涉及人民調(diào)解、社會(huì)治理、環(huán)保問(wèn)題治理等內(nèi)容，授課老師與網(wǎng)格員不時(shí)連麥互動(dòng)，課堂氛圍十分活躍�！巴ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)這些課程，了解了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于干好網(wǎng)格服務(wù)工作很有幫助�！焙涌诮值栏Ｏ榫W(wǎng)格網(wǎng)格員宋慧說(shuō)。

　　這是河口區(qū)政法系統(tǒng)深入開(kāi)展網(wǎng)格員培訓(xùn)的典型案例。去年以來(lái)，河口區(qū)委政法委建立由市區(qū)兩級(jí)黨校教師、區(qū)直部門(mén)業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀村黨支部書(shū)記、優(yōu)秀一線(xiàn)網(wǎng)格員、國(guó)內(nèi)知名高校教師組成的網(wǎng)格員培訓(xùn)講師團(tuán)，精心安排了“村內(nèi)、區(qū)內(nèi)、區(qū)外”三級(jí)培訓(xùn)模式。自網(wǎng)格學(xué)校成立以來(lái)，已累計(jì)開(kāi)展區(qū)級(jí)培訓(xùn)15次1300余人次，鎮(zhèn)街培訓(xùn)56次2000余人次，促進(jìn)網(wǎng)格員盡快熟悉工作職責(zé)，熟練掌握手機(jī)APP應(yīng)用，提升網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平，為網(wǎng)格員踏入網(wǎng)格、開(kāi)展工作奠定良好的基礎(chǔ)。

　　像河口區(qū)一樣，各縣區(qū)把網(wǎng)格員素質(zhì)能力提升擺上重要位置，加大投入力度，持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)。去年，位于廣饒的東營(yíng)科技職業(yè)學(xué)院籌建了全省首家網(wǎng)格學(xué)院，組建了由學(xué)院教師、縣直部門(mén)單位業(yè)務(wù)骨干、社區(qū)干部等組成的師資庫(kù)，面向全縣網(wǎng)格化社會(huì)治理工作人員、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員等，根據(jù)網(wǎng)格工作需求開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、集中輪訓(xùn)，為提升網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化水平搭建了重要平臺(tái)。

　　去年以來(lái)，廣饒縣將網(wǎng)格員教育培訓(xùn)作為推動(dòng)社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的基礎(chǔ)性、常態(tài)化任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)縣級(jí)組織入職培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、輪訓(xùn)和鎮(zhèn)街自行組織培訓(xùn)等不同方式，全力推動(dòng)網(wǎng)格員盡快適應(yīng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作需求。

　　網(wǎng)格員素質(zhì)的高低，直接決定著網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的成效。去年以來(lái)，市委政法委緊緊圍繞全市社會(huì)治理工作重點(diǎn)，以能力建設(shè)為核心，以各類(lèi)培訓(xùn)為抓手，注重網(wǎng)格員專(zhuān)業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)精神培養(yǎng)，能力建設(shè)，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能保障，著力培育一支作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的社會(huì)治理服務(wù)管理工作隊(duì)伍。

　　“群眾工作與溝通藝術(shù)”、“現(xiàn)場(chǎng)急救常識(shí)”、“婚姻家庭糾紛排查化解”、“安全隱患排查常識(shí)”……一個(gè)個(gè)實(shí)用性強(qiáng)、指導(dǎo)性強(qiáng)的培訓(xùn)課程，受到網(wǎng)格員的歡迎，為網(wǎng)格員加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)提供了有力支撐。

　　據(jù)悉，東營(yíng)市政法系統(tǒng)發(fā)揮網(wǎng)格學(xué)校、基層黨校、新型農(nóng)民學(xué)校等陣地作用，對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行分期分批、全覆蓋培訓(xùn)。根據(jù)階段性重點(diǎn)工作對(duì)網(wǎng)格員適時(shí)開(kāi)展重點(diǎn)培訓(xùn)，安排部署階段性工作任務(wù)，做到階段性重點(diǎn)任務(wù)安排部署與教育培訓(xùn)兩同步。期間，組織優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員上講臺(tái)，以身邊的典型網(wǎng)格案例為素材，分享工作經(jīng)驗(yàn)，提升網(wǎng)格員解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。