大眾網(wǎng)·海報新聞通訊員 潘玉華 東營報道

　　東營經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)東城街道以創(chuàng)新基層社會治理三年行動計劃為契機，堅持以黨建引領基層社會治理，以“一體四化、五治融合”為總體思路,進一步細化完善網(wǎng)格化社會治理機制，打造了獨具東城特色的社會治理新格局。

　　“一張大網(wǎng)” 各種力量“一網(wǎng)匯聚”

　　社區(qū)規(guī)模按照“一社一居”調(diào)整后，將街道區(qū)域重新劃分為349個基礎網(wǎng)格、123個專屬網(wǎng)格，實現(xiàn)網(wǎng)格之間無交叉、無重疊、無死角、全覆蓋。構(gòu)建街道-社區(qū)-網(wǎng)格-樓棟四級網(wǎng)格體系，建立30個社區(qū)黨委，62個網(wǎng)格黨支部，87個樓棟黨小組，黨員中心戶6935個，讓黨的工作“一竿子到底”。

　　網(wǎng)格內(nèi)實行“一長三員五組團”制，“一長”是網(wǎng)格長，“三員”是指網(wǎng)格員、指導員、協(xié)管員，通過整合“街道部門、執(zhí)法力量、共建單位、社會組織、第三方專業(yè)機構(gòu)”五組團下沉網(wǎng)格，全方位推進“街道吹哨，部門報到”，將123家市直單位、25家區(qū)直單位，8730名在職黨員編入網(wǎng)格，夯實了網(wǎng)格巡查、處置力量，確保問題線索在第一時間發(fā)現(xiàn)，職能部門在第一時間聯(lián)動，矛盾糾紛在第一時間解決。

　　“兩張清單” 部門職責“一清二楚”

　　通過梳理《網(wǎng)格化服務管理事項責任清單》、《政務熱線轉(zhuǎn)辦件事項責任清單》，明晰了各部門、部門與部門之間、部門和社區(qū)之間的職責分工、做到立案、結(jié)案一一細化、派單規(guī)則一一明確、責任單位一一落實，有效解決了以往看得見的管不著、管得著的看不見及“都能管、都不管”的歷史頑疾，大大提高了問題處置的精準度和高效性。今年以來，共處置網(wǎng)格員上報鄉(xiāng)級辦理事件911條，接辦市長熱線8712條。

　　“一個平臺”協(xié)同處理“一觸即發(fā)”

　　以“網(wǎng)格化”平臺系統(tǒng)為基礎,建立與政務熱線平臺、“雪亮工程”監(jiān)管系統(tǒng)、網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，聯(lián)合公安部門開發(fā)的“社區(qū)網(wǎng)格管家”工作系統(tǒng)、住建部門“物業(yè)綜合監(jiān)管平臺”為一體的聯(lián)動平臺，實現(xiàn)各方數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r共享。在實踐應用上更便捷，信息傳導中更精確，處置問題時更高效，處理群眾咨詢、投訴、建議更加便捷，有效打通了服務群眾的“最后一公里”。

　　6月12日上午，悅來社區(qū)網(wǎng)格員在恒大項目部南面區(qū)域巡查時，發(fā)現(xiàn)一處疑似私藏油罐點立即拍照取證，并將案件上報街道網(wǎng)格中心，街道網(wǎng)格中心第一時間將案件派遣至轄區(qū)派出所、街道應急辦，兩部門單位接到工單后立即組織相關力量，對該處非法加油窩點進行妥善處置。

　　“一項考核”工作實效“立竿見影”

　　東城街道將網(wǎng)格化治理業(yè)績納入社區(qū)工作考核，壓實社區(qū)第一責任。建立《網(wǎng)格員考核管理辦法》，將基礎信息采集任務量、走訪入戶季度遍訪完成率、問題上報數(shù)量及解決率等指標一一量化，督促網(wǎng)格員盡職履責。

　　在“保障基本工資、明確激勵獎勵、落實社保待遇”的基礎上，增加績效考核，績效考核直接與工資掛鉤，6月網(wǎng)格員績效考核，首末名次績效相差600元，激發(fā)了網(wǎng)格員爭先進位的積極性。

　　在職業(yè)發(fā)展上，把網(wǎng)格員列入社區(qū)書記、副書記隊伍建設總體規(guī)劃。在榮譽獎勵上，大力開展“雙星雙優(yōu)”、“月度之星”、“年度之星”、“最美網(wǎng)格員”評選，讓他們待遇有保障、工作有奔頭，最大限度激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

　　“一套數(shù)據(jù)”分析研判“一步到位”

　　一年來，東城街道共接報并辦結(jié)各類事件22.26萬件，社會治安穩(wěn)定類2574件、矛盾排查化解類3309件、安全隱患排查類90847件、生態(tài)環(huán)境保護類11718件、市場監(jiān)管類5792件、城鄉(xiāng)治理協(xié)管類39684件等等，網(wǎng)格化平臺匯聚了最鮮活、最真實、最客觀的各類數(shù)據(jù)。

　　通過對數(shù)據(jù)的分析應用，切實做到信息精準傳導，問題高效處置，充分發(fā)揮了“大數(shù)據(jù)”的指南針作用。定期形成網(wǎng)格月報、信息快報和分析研判報告，為街道各項工作精準施策提供了有效的參考。

　　實施網(wǎng)格化社會治理以來，東城街道構(gòu)建起了運轉(zhuǎn)機制逐漸健全，人員素質(zhì)全面提升，事件處置日益精準的社會治理新格局。東城街道黨工委書記王飛說，對標市委、市政府創(chuàng)新社會治理三年行動計劃的要求，要精耕細作，務實有為，明晰社會治理創(chuàng)新“怎么抓”的具體舉措；要守好網(wǎng)格“責任田”，把服務沉下去，筑牢為民意識，解群眾之所難；要形成強大合力，把資源力量聚集起來，形成“一盤棋”，引導黨員干部、社會力量、居民群眾全民參與，形成共建共治共享的社會治理共同體，推動東城街道的發(fā)展邁上新臺階。