大眾網(wǎng)·海報新聞記者 唐夢琳 東營報道

　　“現(xiàn)在方便多了，不用跟原先一樣帶著一摞資料過來�！�12月9日，想要辦理公積金提取業(yè)務(wù)的市民候女士，來到東營市公積金管理中心服務(wù)大廳柜臺處，僅用了3分鐘便收到了銀行的收款信息，“秒到賬”的體驗感讓她十分幸福。

　　近年來，東營市不斷優(yōu)化營商環(huán)境，大力推行住房公積金“放管服”改革，開展標準化建設(shè)。今年9月，東營市住房公積金管理與服務(wù)標準化項目被評為優(yōu)秀試點項目，服務(wù)環(huán)境、減證便民、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)場景等全面提升。

　　推進標準化建設(shè)辦理時限一縮再縮

　　標準化的陳設(shè)、包含針線、充電線、雨傘等貼心物品的便民服務(wù)點......今年以來，東營市公積金管理中心完成了7個服務(wù)大廳的標準化建設(shè)，按照定位、標識、分類三種管理模式及五統(tǒng)一要求完善大廳標準化管理，現(xiàn)場管理更加精細，服務(wù)環(huán)境更加溫馨。

　　不僅如此，通過流程再造，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、下放業(yè)務(wù)審批權(quán)限，13項歸集服務(wù)事項所需材料由39個精簡為16個，貸款審批時限由15天壓縮至3天之內(nèi)。

　　數(shù)聚智能“足不出戶”辦理公積金業(yè)務(wù)

　　“我們一直提倡數(shù)據(jù)賦能，隨著線上業(yè)務(wù)越來越多，目前，我們的業(yè)務(wù)綜合離柜率已經(jīng)超過80%，增設(shè)了自助業(yè)務(wù)辦理窗口，工作人員也由前臺受理轉(zhuǎn)向后臺審批，呈現(xiàn)了‘小前臺大后臺’的模式。 ” 劉慶輝說。

　　東營市公積金中心深入開展“數(shù)聚賦能”專項行動，持續(xù)推進“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)支撐和創(chuàng)新驅(qū)動作用，釋放政務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用價值，助力公積金辦理“零跑腿”。2019年底，上線云平臺3.0信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程覆蓋和業(yè)務(wù)、結(jié)算、記賬自動化，實現(xiàn)“人找事”向“事找人”的轉(zhuǎn)變。并打造集網(wǎng)站、網(wǎng)廳、微信、手機App、微博等8大服務(wù)渠道為一體的綜合服務(wù)新平臺，讓智慧公積金真正智‘惠’百姓。 ”

　　截至10月底，東營市公積金管理中心共辦理網(wǎng)上繳存業(yè)務(wù)8.42萬筆、網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)（含沖還貸）12.1萬筆、網(wǎng)上提前還款業(yè)務(wù)992筆，離柜率超過80%，廣大群眾“足不出戶”即可辦理公積金業(yè)務(wù)。