大眾網(wǎng)·海報新聞記者 賈志遠 東營報道

　　微信在線開具無犯罪證明、戶籍證明、臨時身份證……曾經(jīng)這些需要多頭、多次跑腿的業(yè)務(wù)，如今在東營動動手指就可以完成。1月8日，在首個“中國人民警察節(jié)”即將來臨之際，東營市公安局舉行東營公安110互聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)暨“營·辦好”微警務(wù)平臺1月10日“零點上線”新聞發(fā)布會，用實際行動踐行“人民公安為人民”的承諾。

　　2020年，東營市公安機關(guān)不斷拓展“互聯(lián)網(wǎng)+民生警務(wù)”的內(nèi)涵外延，對公安政務(wù)服務(wù)事項最大限度采取全流程、網(wǎng)上辦，研發(fā)了東營公安110互聯(lián)網(wǎng)報警小程序，搭建了“營·辦好”微警務(wù)平臺，并決定于2021年1月10日零時起正式上線運行，全力為東營市民提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的民生保障。

　　東營公安110互聯(lián)網(wǎng)報警小程序是一款在東營市范圍內(nèi)使用的微信報警應(yīng)用程序，是傳統(tǒng)電話報警的輔助方式，采取人工受理和自助報警兩種方式，緊急情況下可優(yōu)先使用語音報警，講不清楚情況時推薦使用視頻報警；在人身安全受到威脅等不方便語音報警時，可以使用靜默狀態(tài)下的自助報警。報警人只需微信關(guān)注“東營110”小程序，或者用微信搜索“東營110”，就能開通報警小程序。

　　“營·辦好”微警務(wù)平臺是公安機關(guān)開發(fā)的一款全新的微信應(yīng)用“民生警務(wù)平臺”，東營市民只需關(guān)注“東營公安”微信公眾號，通過用戶中心完成實名認證即可放心使用，大家關(guān)心的“無犯罪記錄證明”“臨時身份證明”“戶籍證明”等公安業(yè)務(wù)，實現(xiàn)在線開具，與線下窗口的證明事項具有同等法律效力。“營·辦好”微警務(wù)平臺涵蓋戶政、治安、監(jiān)管、出入境業(yè)務(wù)的申請與辦理，交通違法查詢和處理、民生訴求共40多項功能模塊，實現(xiàn)便民服務(wù)、電子證明開具、電子證件信息、業(yè)務(wù)查詢、交流互動、網(wǎng)上辦事等8類70余項高頻熱點事項網(wǎng)上“一門式受理、一站式服務(wù)”。有效解決了身份認證、在線支付、資料審核、跨地域辦理等難題，除當(dāng)事人必須到現(xiàn)場的事項外，微警務(wù)平臺服務(wù)項目實現(xiàn)了從申請、流轉(zhuǎn)、辦理、反饋全流程、全環(huán)節(jié)在線運行。微警務(wù)平臺上線項目實現(xiàn)省內(nèi)數(shù)據(jù)互通、身份信息“一網(wǎng)通認”，用戶只要在微警務(wù)平臺注冊身份信息并完成實名認證，就可以全網(wǎng)通辦各種服務(wù)項目。微警務(wù)平臺具有微信回訪、語音回訪、電話回訪等功能，市民對公安工作的意見建議、投訴舉報、服務(wù)訴求都可通過民生訴求模塊直達公安機關(guān)，由公安民警給群眾提供專業(yè)答復(fù)，省去群眾多頭、多次跑腿的麻煩。