2020年，東營(yíng)市在全省率先啟動(dòng)退休“一件事”改革，把與企業(yè)職工退休關(guān)聯(lián)的上下游事項(xiàng)集成“一件事”，實(shí)現(xiàn)“一窗辦理”“一次辦結(jié)”。

　　公積金13項(xiàng)歸集業(yè)務(wù)除異地轉(zhuǎn)移、開具單位繳存證明、單位降比（緩繳）、單位銷戶四項(xiàng)業(yè)務(wù)需上傳資料網(wǎng)辦外，均實(shí)現(xiàn)“零材料”網(wǎng)辦，繳存單位足不出戶即可辦理。

　　公租房管理整合分散在公安、民政、人社、不動(dòng)產(chǎn)等9部門的戶籍、婚姻、社保、房產(chǎn)等數(shù)據(jù)信息，對(duì)申請(qǐng)人相關(guān)信息實(shí)施“一鍵通查”、一鍵“秒”核。

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　　近年來特別是去年以來，東營(yíng)市全力攻堅(jiān)流程再造，拿出刀刃向內(nèi)的狠勁，敢于打破條條框框，讓簡(jiǎn)政放權(quán)更加深入，辦事手續(xù)更加精簡(jiǎn)，服務(wù)更加集成高效，數(shù)據(jù)更加開放共享，企業(yè)群眾感受到了更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。

　　“以前項(xiàng)目立項(xiàng)需要自己把材料提交到相關(guān)部門，再從網(wǎng)上申報(bào)，最后由相關(guān)部門進(jìn)行審批，經(jīng)常需要來回跑多次，現(xiàn)在依托‘企業(yè)投資一件事’全流程辦理，只需要跑一趟就能把手續(xù)辦利索了，真是方便了很多�！笔忻裥づ空f。

　　抓好流程再造，必須拿出一抓到底的韌勁。東營(yíng)市早謀劃早行動(dòng)，于2019年12月審議通過《關(guān)于深化制度創(chuàng)新加快流程再造的實(shí)施意見》，推出了42項(xiàng)重點(diǎn)改革舉措，全面啟動(dòng)流程再造改革攻堅(jiān)。落實(shí)全省部署要求，東營(yíng)市以更高標(biāo)準(zhǔn)研究制定了1個(gè)總體方案、12個(gè)配套實(shí)施方案，又組織逐步創(chuàng)新“N”個(gè)流程，形成“1+12+N”制度體系，流程再造改革攻堅(jiān)掀熱潮。

　　流程再造不是一般的修修補(bǔ)補(bǔ)，而是一次更高階段的改革創(chuàng)新、更深層次的自我革命。流程再造過程中，每砍一道程序、取消一項(xiàng)審批，都是對(duì)部門利益的調(diào)整。推進(jìn)流程再造，關(guān)鍵在于“再造”觀念，善于刀刃向內(nèi)、自己跟自己較勁。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次專題研究，組成工作專班，會(huì)同承擔(dān)各項(xiàng)改革任務(wù)的責(zé)任部門集中攻堅(jiān)突破，向各類不科學(xué)、不規(guī)范的流程大膽開刀、創(chuàng)新再造。

　　得益于千方百計(jì)想把事辦成、把事辦好的決心，東營(yíng)市流程再造取得顯著成效，幾年前不可想象的事情如今在全市各政務(wù)服務(wù)中心都變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。145項(xiàng)市級(jí)行政許可事項(xiàng)下放至縣級(jí)辦理，全面實(shí)現(xiàn)“市縣同權(quán)”、審批辦理“不出縣”，有效解決了跨層級(jí)審批、企業(yè)和群眾辦事來回跑的問題。基層便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋，全市1230個(gè)村、78個(gè)社區(qū)便民服務(wù)實(shí)現(xiàn)“有場(chǎng)所、有人員、有制度、有網(wǎng)絡(luò)、有設(shè)備、有經(jīng)費(fèi)和能辦事”，群眾辦事“小事不出村”。企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，時(shí)間由3個(gè)工作日壓減到1個(gè)工作日，推出的“政府免單”服務(wù)，已讓11000多家企業(yè)受益，節(jié)省企業(yè)開辦成本610多萬元。工程建設(shè)項(xiàng)目審批啟動(dòng)以簡(jiǎn)化施工許可證審批、簡(jiǎn)化施工圖審查等為主要內(nèi)容的“六簡(jiǎn)審批”改革，簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)的工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間只用20天。不動(dòng)產(chǎn)登記一般轉(zhuǎn)移、抵押登記由5個(gè)工作日壓減到了2個(gè)、1個(gè)工作日。公布“一鏈辦理”事項(xiàng)129項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)辦理一個(gè)鏈條事項(xiàng)平均減少環(huán)節(jié)、材料、時(shí)限在50％以上。圓滿完成“一業(yè)一證”改革省級(jí)試點(diǎn)，試點(diǎn)行業(yè)由8個(gè)拓展到了21個(gè)行業(yè)，平均壓減許可環(huán)節(jié)71％、申報(bào)材料80％、審批時(shí)間78％。

　　流程再造的核心是以人民為中心，除了辦事手續(xù)更加精簡(jiǎn)，東營(yíng)市還考慮到企業(yè)群眾的實(shí)際困難，推出主動(dòng)貼心服務(wù)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“一窗受理”，社保、醫(yī)保、公積金等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。同時(shí)，健全幫辦代辦、“吐槽找茬”、窗口無權(quán)否決、政務(wù)服務(wù)“不打烊”等服務(wù)機(jī)制，企業(yè)和群眾辦事更加便捷。

　　“成績(jī)的取得與打通數(shù)據(jù)堵點(diǎn)，加快數(shù)據(jù)的歸集和開放不無關(guān)系，我們建成了市政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)并與省平臺(tái)級(jí)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)509個(gè)部門單位互聯(lián)互通�！笔须娮诱⻊�(wù)和信息資源管理中心主任董藏收表示。去年以來，東營(yíng)市在各領(lǐng)域開展數(shù)據(jù)歸集共享，建成城市運(yùn)行等6個(gè)主題庫，匯聚數(shù)據(jù)4.8億余條。依托歸集的政務(wù)數(shù)據(jù)資源，東營(yíng)市實(shí)現(xiàn)群眾申請(qǐng)市直公租房保障資格“零材料、零跑腿”；在全省率先實(shí)現(xiàn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)“一張網(wǎng)”“村村通”，架起助力鄉(xiāng)村振興的“信息高速路”；實(shí)現(xiàn)了油地網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，油田公積金、社保等數(shù)據(jù)全部通過市大政務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)共享；深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，可網(wǎng)辦率達(dá)到93.7％。