為進一步貫徹落實“放管服”改革要求，市住房公積金管理中心積極拓寬線上服務渠道，提升線下服務水平，通過“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”等方式，實現(xiàn)了住房公積金“跨省通辦”，多元化滿足了住房公積金繳存職工異地辦理業(yè)務的需求。“跨省通辦”業(yè)務有哪些？怎樣申請辦理？近日，有市民撥打12345政務服務熱線就此進行咨詢。記者采訪了市住房公積金管理中心有關負責同志。

　　工作人員介紹說，目前東營市開通的“跨省通辦”服務事項主要有3項高頻業(yè)務，分別為個人住房公積金繳存貸款等信息查詢、貸款職工住房公積金繳存使用證明出具、正常退休提取等。職工在非住房公積金繳存地辦理這些業(yè)務時，可以通過“跨省通辦”的方式辦理，有效解決了企業(yè)和職工異地辦事“多地跑”“折返跑”等堵點難點問題。

　　市民可通過多種方式申請公積金業(yè)務“跨省通辦”。工作人員介紹說，東營市繳存職工可以通過“手機公積金”APP、山東政務服務網(wǎng)、“愛山東”APP、東營市住房公積金管理中心微信公眾號、東營掌上通等通過身份認證后進行業(yè)務辦理。外省區(qū)市繳存職工，通過登錄屬地住房公積金管理中心綜合服務平臺系統(tǒng)自行辦理。如屬地中心未開通線上業(yè)務，實施“代收代辦”方式。職工可通過東營市各縣、區(qū)住房公積金服務大廳“跨省通辦”窗口進行申請，大廳核實職工信息并受理后，由中心綜合聯(lián)絡員通過全國住房公積金監(jiān)管服務平臺與繳存地住房公積金管理中心配合辦理，由中心負責向繳存職工反饋。

　　為更好滿足群眾異地辦理業(yè)務需求，提升服務水平，工作人員表示，市住房公積金管理中心將持續(xù)加大“跨省通辦”事項推進力度，今年將增加單位登記開戶、單位及個人繳存信息變更、購房提取、提前結清、開具公積金貸款結清證明等5項服務事項。

　　市民來電：我是2021年即將畢業(yè)的研究生，我留意到最近棗莊市和濰坊市等都發(fā)布了青年優(yōu)秀人才引進計劃，我想回家鄉(xiāng)工作，請問近期東營市是否會發(fā)布相應的計劃？是否有具體的發(fā)布時間？

　　市人力資源和社會保障局回復：近年來，為加快人才隊伍建設，東營市組織實施了事業(yè)單位“雙百引才計劃”。目前，我們正會同有關部門研究確定2021年度“雙百引才計劃”方案。請及時關注東營市人事考試信息網(wǎng)發(fā)布的相關信息。

　　市民來電：請問新生兒落戶是否有網(wǎng)上辦理渠道？還是必須去現(xiàn)場辦理？

　　市公安局回復：網(wǎng)上暫不能辦理，需父或母持居民戶口簿、居民身份證、出生醫(yī)學證明、結婚證到父（母）戶籍所在地派出所辦理。

　　什么是健康碼？

　　健康碼是針對新冠肺炎疫情防控推出的個人健康信息、活動信息追蹤研判系統(tǒng)，由個人自行網(wǎng)上申報，經(jīng)后臺審核后，即可生成屬于個人的二維碼。該二維碼作為個人在某一地區(qū)出入通行的電子憑證，實現(xiàn)一次申報、當?shù)赝ㄓ�。健康碼的后臺數(shù)據(jù)是實時更新的，是一個動態(tài)監(jiān)測過程，其顏色會根據(jù)個人的健康信息變化及環(huán)境暴露史等情況發(fā)生改變。

　　來電類別統(tǒng)計

　　問題分類統(tǒng)計

　　2021年3月5日至2021年3月11日，東營市12345政務服務熱線數(shù)據(jù)統(tǒng)計。