大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者 劉凱強(qiáng) 東營報(bào)道

　　3月7日下午，東營市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，發(fā)布會上，東營市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長巴希瀅介紹了2022年市場監(jiān)管部門消費(fèi)維權(quán)工作情況。

　　巴希瀅說，東營市市場監(jiān)管部門建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級干部包保責(zé)任體系，確定包保干部3740名，督促符合條件的企業(yè)配備食品安全總監(jiān)， 東營市初步建立分層分級、精準(zhǔn)防控、末端發(fā)力、終端見效工作機(jī)制。144家企業(yè)完成“三標(biāo)”管理任務(wù)。東營生產(chǎn)的保健食品在全國抽檢監(jiān)測中合格率達(dá)100%。全市所有學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂已實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”。在東營市重新布局建設(shè)69處快檢室，實(shí)現(xiàn)了市縣流通領(lǐng)域全覆蓋，年快檢能力達(dá)60萬批次，食品檢測量同比增長30.4%。

　　巴希瀅說，2022年完成藥品抽檢600批次，醫(yī)療器械抽檢50批次、化妝品抽檢100批次，對抽檢不合格產(chǎn)品依法核查處置并聯(lián)合公安機(jī)關(guān)開展藥品安全專項(xiàng)整治行動，推動藥品監(jiān)管與社會治理網(wǎng)格化體系深度融合，與東營市網(wǎng)格化服務(wù)管理中心聯(lián)合印發(fā)《藥品監(jiān)管與網(wǎng)格化服務(wù)管理協(xié)同聯(lián)動工作方案》，藥品監(jiān)管效能持續(xù)提升，全市藥品醫(yī)療器械經(jīng)營單位檢查覆蓋率達(dá)到100%。

　　2022年度，東營市市場監(jiān)管系統(tǒng)共接收消費(fèi)者投訴舉報(bào)28618件。其中，投訴17998件，占比62.89%，舉報(bào)4104件，占比14.34%，咨詢6516件，占比22.77%。消費(fèi)者投訴舉報(bào)及時(shí)處置率、辦結(jié)率、滿意率均在98%以上， 東營市12315平臺效能評估居全省第二位。組織開展“放心消費(fèi)在東營”深化提升十大提升行動，東營市參與放心消費(fèi)創(chuàng)建的市場主體達(dá)19萬戶，命名放心消費(fèi)示范單位4500家，其中省級98家，建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站109個(gè)。加強(qiáng)企業(yè)信用監(jiān)管，對信用良好企業(yè)無事不擾，對失信企業(yè)加大檢查頻次，實(shí)施聯(lián)合懲戒，實(shí)現(xiàn)“一處違法，處處受限”。去年以來共查處全市市場監(jiān)管部門共查辦各類侵害民生權(quán)益案件3868件，其中水電氣暖等公用事業(yè)單位違規(guī)收費(fèi)案件18起，罰款近80萬元，退費(fèi)322.5萬元；養(yǎng)老詐騙違法案件12件，涉案金額42.5萬元，罰沒款51.3萬元；監(jiān)測廣告21757條，查辦違法廣告案件36件，罰沒款98.5萬元。

　　巴希瀅說，截至2022年年底，東營市發(fā)明專利有效量為5783件，每萬人口發(fā)明專利擁有量達(dá)26.36件，居全省第三位，同比增長35.9%，增速居全省第一位；高價(jià)值發(fā)明專利擁有量同比增長56.6%，發(fā)明專利實(shí)現(xiàn)量和質(zhì)的有效提升。與公安機(jī)關(guān)建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聯(lián)勤聯(lián)動工作機(jī)制，知識產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)走在全省前列。修訂《東營市“十四五”質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》，推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略實(shí)施，2家企業(yè)分獲第八屆山東省省長質(zhì)量獎(jiǎng)及提名獎(jiǎng)，居全省前列，7個(gè)產(chǎn)品入圍“好品山東”品牌，國瓷公司參加省委、省政府在北京舉辦的“好品山東”宣傳推介會，并在全省質(zhì)量大會上作典型發(fā)言。黃河口灘羊被確定為山東省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)建基地。小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證幫扶行動獲國家總局發(fā)文肯定。加強(qiáng)質(zhì)量工作技術(shù)支撐， “一站式”國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平全面提升，技術(shù)能力建設(shè)走在全省前列。

　　聯(lián)合30多家商業(yè)銀行和三大電信運(yùn)營商共制作3?15維權(quán)短視頻40多條。聚焦消費(fèi)者投訴焦點(diǎn)問題，先后發(fā)布消費(fèi)警示12條。深入開展“個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動，在全省率先推出放心消費(fèi)示范單位金融服務(wù)優(yōu)惠政策，協(xié)助辦理經(jīng)營貸、創(chuàng)業(yè)貼息貸等“放心消費(fèi)”系列貸款778筆2.88億元，消費(fèi)者協(xié)會作用有效發(fā)揮。

　　巴希瀅說，下一步，將大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，構(gòu)建安全放心和諧有序的消費(fèi)環(huán)境，為滿足人民日益增長的美好生活需要貢獻(xiàn)力量。