大眾網(wǎng)記者 李彥涵 東營(yíng)報(bào)道

　　3月11日，東營(yíng)市政府新聞辦召開(kāi)“‘3·15’國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上，東營(yíng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)同志通報(bào)了2024年全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況及2025年工作部署。市市場(chǎng)監(jiān)管局四級(jí)調(diào)研員劉明星作為主發(fā)布人，向媒體和社會(huì)公眾詳細(xì)介紹了市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的工作進(jìn)展與未來(lái)規(guī)劃。

　　劉明星通報(bào)，2024年，東營(yíng)市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以“激發(fā)消費(fèi)活力”為主線，圍繞食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備等民生領(lǐng)域，實(shí)施全方位監(jiān)管與創(chuàng)新服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，助力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　筑牢安全防線，守護(hù)民生底線。2024年，東營(yíng)全面落實(shí)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”，開(kāi)展“千企萬(wàn)坊食安護(hù)航”行動(dòng)，完成食品抽檢1.3萬(wàn)批次、快檢21.26萬(wàn)批次，校園及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”覆蓋率達(dá)100%。通過(guò)專項(xiàng)整治，查處劣質(zhì)燃?xì)庠睢⑷庵破窊郊俚劝讣?41件，其中10起移送公安機(jī)關(guān)。全年檢查藥品零售及使用單位2800余家，實(shí)現(xiàn)100%覆蓋，并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售專項(xiàng)治理，檢查藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)366家。查處藥械化違法案件57件。藥械化不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告達(dá)8151例，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力顯著提升。聚焦電動(dòng)自行車、燃?xì)饩叩戎攸c(diǎn)產(chǎn)品，排查銷售單位687家，監(jiān)督抽查564批次，全鏈條整治安全隱患。整改問(wèn)題隱患5460項(xiàng)，推廣電梯安全智能監(jiān)管系統(tǒng)，建立特種設(shè)備警示教育基地，提升公眾安全防范意識(shí)。

　　創(chuàng)新監(jiān)管模式，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。開(kāi)展電子計(jì)價(jià)秤全鏈條檢查，查處計(jì)量違法案件26起，推出“東營(yíng)掌上砝碼”小程序，實(shí)現(xiàn)“手機(jī)變砝碼”便民監(jiān)督功能。開(kāi)展民生領(lǐng)域廣告監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域虛假違法廣告打擊力度；開(kāi)展教育培訓(xùn)廣告聯(lián)合執(zhí)法，篩查相關(guān)廣告2978條。開(kāi)展戶外廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，清理排查大型顯示屏、廣告設(shè)施、廣告站牌等400余個(gè)。

　　凝聚共治合力，提升維權(quán)效能。2024年，全市12315平臺(tái)受理投訴舉報(bào)2.56萬(wàn)件，其中投訴22346件，同比下降3.96%；舉報(bào)3254件，同比下降20.13%；線下設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站39個(gè)，覆蓋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商業(yè)綜合體等場(chǎng)景。

　　劉明星表示，2025年?yáng)|營(yíng)市將圍繞“共筑滿意消費(fèi)”主題，深化監(jiān)管改革，構(gòu)建更高效的風(fēng)險(xiǎn)防控體系、藥品監(jiān)管體系和市場(chǎng)保障體系。

　　風(fēng)險(xiǎn)防控再升級(jí)。推進(jìn)農(nóng)村食品供貨商和經(jīng)營(yíng)店規(guī)范化全覆蓋，強(qiáng)化校園食材監(jiān)管，擴(kuò)大“清潔廚房”覆蓋面，并常態(tài)化開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)。對(duì)電動(dòng)自行車、燃?xì)饩叩?9類產(chǎn)品實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，推廣風(fēng)險(xiǎn)管控清單，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。深化治本攻堅(jiān)行動(dòng)，推動(dòng)重大隱患動(dòng)態(tài)清零，提升監(jiān)察隊(duì)伍專業(yè)化水平。

　　藥品監(jiān)管更精準(zhǔn)。聚焦單體藥店、基層診所和網(wǎng)絡(luò)銷售，嚴(yán)查疫苗、血液制品等重點(diǎn)品種，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范化藥房”建設(shè)。加強(qiáng)職業(yè)化檢查員隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)遠(yuǎn)程監(jiān)管和追溯系統(tǒng)應(yīng)用，提升藥物警戒能力。

　　市場(chǎng)保障更公平。清理妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)的政策措施，加強(qiáng)民生領(lǐng)域反壟斷執(zhí)法。探索“無(wú)感監(jiān)管”模式，嚴(yán)打直播帶貨虛假宣傳、違法廣告等行為。新增線下無(wú)理由退貨單位1400家，推進(jìn)“先行賠付”示范行動(dòng)，并開(kāi)展“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，曝光典型案例震懾違法。

　　劉明星表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)需要全社會(huì)共同參與。東營(yíng)市將深化黃河流域消協(xié)聯(lián)盟合作，籌備召開(kāi)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)一體化。同時(shí)呼吁媒體和公眾加強(qiáng)監(jiān)督，凝聚共治合力，為提振消費(fèi)信心、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　發(fā)布會(huì)上還回答了媒體記者其他關(guān)心的問(wèn)題。