快遞新行規(guī)今起施行 野蠻分揀將承擔(dān)法律責(zé)任

2013-03-01 08:46:00    作者:劉未博   來(lái)源:東營(yíng)網(wǎng)  我要評(píng)論

關(guān)鍵詞: 辦法 快遞業(yè)務(wù) 快遞服務(wù) 快件 快遞公司
[提要]2月28日,記者獲悉,日前,交通運(yùn)輸部公布了修訂后的《快遞市場(chǎng)管理辦法》(交通運(yùn)輸部令2013年第1號(hào))。《辦法》自2013年3月1日起施行,新行規(guī)中明確禁止野蠻分揀、隨意處理無(wú)著快件等行為,并規(guī)定了相應(yīng)的法律責(zé)任。

    2月28日,記者獲悉,日前,交通運(yùn)輸部公布了修訂后的《快遞市場(chǎng)管理辦法》(交通運(yùn)輸部令2013年第1號(hào))!掇k法》自2013年3月1日起施行,新行規(guī)中明確禁止野蠻分揀、隨意處理無(wú)著快件等行為,并規(guī)定了相應(yīng)的法律責(zé)任。

  據(jù)了解,《辦法》中明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),保障服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)用戶合法權(quán)益,要求在填寫快遞運(yùn)單前,企業(yè)應(yīng)當(dāng)提醒寄件人閱讀快遞運(yùn)單的服務(wù)合同條款,并建議寄件人對(duì)貴重物品購(gòu)買保價(jià)或者保險(xiǎn)服務(wù)。另外,企業(yè)分揀作業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)按照快件(郵件)的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作,并及時(shí)錄入處理信息,上傳網(wǎng)絡(luò),不得野蠻分揀,嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀,而且要在承諾的時(shí)限內(nèi)完成快件(郵件)的投遞。

  2月28日下午,記者咨詢我市多家快遞公司了解到,他們都已經(jīng)接到總部發(fā)來(lái)的新規(guī)要求,目前正在組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)!靶乱(guī)對(duì)快遞員提出了更嚴(yán)格的要求,我們只有不斷提高自身的素質(zhì),才能跟得上要求,才能讓顧客對(duì)我們的服務(wù)滿意!币幻麍A通快遞員告訴記者。

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