東營12315提醒：年底購物小高峰 謹防網(wǎng)絡(luò)詐騙
2014-12-16 09:17:00 來源：大眾網(wǎng)綜合 我要評論
[提要]隨著“圣誕”、“元旦”等節(jié)日即將陸續(xù)到來，我市也將再次迎來一次購物小高峰。對此，市工商局12315投訴舉報中心工作人員提醒，消費者在購物過程中務(wù)必注意選購、售后、維權(quán)三方面事項，切勿盲信網(wǎng)絡(luò)搜索的售后電話，謹防網(wǎng)絡(luò)詐騙。
大眾網(wǎng)東營12月16日訊 隨著“圣誕”、“元旦”等節(jié)日即將陸續(xù)到來，我市也將再次迎來一次購物小高峰。對此，市工商局12315投訴舉報中心工作人員提醒，消費者在購物過程中務(wù)必注意選購、售后、維權(quán)三方面事項，切勿盲信網(wǎng)絡(luò)搜索的售后電話，謹防網(wǎng)絡(luò)詐騙。
據(jù)12315投訴舉報中心相關(guān)工作人員介紹，從接到的消費者投訴案例看來，消費者多半在維權(quán)中對往哪兒投訴以及如何投訴還存在一些誤區(qū)。尤其是網(wǎng)絡(luò)購物中，多數(shù)經(jīng)營者不在當?shù)�，消費者又不能夠準確、詳盡地提供經(jīng)營者的信息，出現(xiàn)糾紛后維權(quán)難。尤其是在網(wǎng)購過程中，建議消費者盡量查閱正規(guī)、信譽好的購物網(wǎng)站，與經(jīng)營者聊天記錄最好截圖并保存作為消費憑據(jù)，切勿盲信商家口頭承諾；遇到質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通過兩個途徑投訴維權(quán)，一個是向購物平臺所在地客服及工商機關(guān)投訴，一個是向經(jīng)營者所在地的工商部門投訴。
12315投訴舉報中心特別提醒消費者注意，千萬不要自行盲目地從網(wǎng)上搜索商品的售后電話，來進行維權(quán)或請求維修退換，以免透露個人信息后被不法分子引入誤區(qū)，遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙。
責任編輯：王真真
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