便民服務(wù)中心，顧名思義，就是以群眾需要為根據(jù)，以方便群眾為原則，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為老百姓提供便捷服務(wù)。那現(xiàn)實(shí)中基層便民服務(wù)水平究竟如何呢？

　　當(dāng)記者進(jìn)入大廳之后，來到服務(wù)臺詢問業(yè)務(wù)，卻發(fā)現(xiàn)這里根本沒有工作人員，當(dāng)記者準(zhǔn)備取號辦理業(yè)務(wù)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)叫號機(jī)也無法正常使用。這時(shí)，有幾位村民前來辦理補(bǔ)償款業(yè)務(wù)，據(jù)了解他們是從20里路以外的北臥石村趕來，但是工作人員卻以網(wǎng)絡(luò)不能正常使用為由告知農(nóng)民們下午再過來。

　　隨后，記者以志愿者的名義對農(nóng)民無法辦理貸款創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼的事情進(jìn)行了咨詢，也許是我們的詢問引起了工作人員的注意和警覺，就在幾位村民走后不久，來了一位辦理同樣業(yè)務(wù)的市民，工作人員就給順利辦理了。

　　堅(jiān)持把社會(huì)管理權(quán)放到離群眾最近的地方，把更多的便民事項(xiàng)從市和縣區(qū)的服務(wù)大廳挪出去，放到鎮(zhèn)街和各個(gè)社區(qū)，讓群眾在家門口就能辦理，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷，這是我市持續(xù)深化“放管服”改革，真正實(shí)現(xiàn)“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”“一次辦好”的一項(xiàng)重要舉措。記者在大王鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的體驗(yàn)可以說是不盡人意、插曲不斷、問題頻出�；鶎拥谋忝穹⻊�(wù)中心硬件配套相對完善，但是利用率卻不高，叫號機(jī)、查詢機(jī)都不能正常使用，缺崗、懶散現(xiàn)象挺嚴(yán)重，如何能為老百姓做好服務(wù)？